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Introducción 

En el desarrollo del comercio y la producción es importante el uso de sistemas de información y redes electrónicas e incluso la Internet para realizar múltiples actividades de negocios, tanto para el sector público como privado. Ecuapass es el  sistema aduanero del Ecuador, que facilita a todos los Operadores Comercio Exterior realizar sus operaciones aduaneras de importación y exportación. Este sistema fue puesto en marcha desde el 22 de Octubre del  2012.

La estructura - Portal Ecuapass está compuesta por 5 secciones:

• Sección de ingreso
• Sección de avisos
• Sección de transacciones
• Sección de usos frecuentes
• Sección de correo electrónico

SECCIÓN INGRESO

• Ingreso del operador, por medio de su RUC, ID Usuario y Contraseña.
• NUEVO REGISTRO: Registrarse como operador en el portal, lo cual es instantáneo, y depende del tipo de operador que sea para llenar la solicitud correspondiente
• REINICIO DE CLAVE: cuando el usuario pierde u olvida su clave, o cuando ésta caduca.

Procedimiento para ingresar al ECUAPASS

El procedimiento para ingresar es:

1. Acceder al navegador de Internet, registrar la dirección https://ecuapass.aduana.gob.ec, se visualizará el portal externo Ecuapass
2. Para ingresar al sistema, se debe ingresar el RUC, ID Usuario y Contraseña, y dar clic en el botón “Iniciar Sesión”.
3. Seleccione el tipo de OCE.
4. En caso de tener más de un código de OCE, seleccionar el código de OCE con el cual se requiere operar en Ecuapass, y de clic en el botón “Ingresar”.
5. Luego de dar clic en el botón “Ingresar”, se muestra la siguiente pantalla, desde donde puede acceder al buzón de notificaciones electrónicas y a las opciones transaccionales clasificadas en “Trámites Operativos”, “Servicios Informativos”, “Soporte al Cliente”, “Ventanilla Única”.

Finalmente, haciendo clic en cualquiera de las opciones de los menús “Trámites Operativos”, “Servicios Informativos”, “Soporte al Cliente” o “Ventanilla Única”, se puede acceder a todas las opciones transaccionales:

SECCIÓN DE AVISOS

Estos son los pasos que se deben seguir para hacer acceder o hacer un  buen uso de la opción Avisos en Ecuapass:

1. Accedemos al portal Ecuapass e ingresamos el usuario y contraseña
2. En el menú principal seleccionamos “Soporte al cliente” y luego click en  “3.5 Avisos”
3. A continuación, debemos llenar todos los campos que se muestran en la pantalla:

• Fecha de registro: Se selecciona la fecha de registro de la información que el Funcionario de la Aduana haya realizado. Están los criterios: Hoy, Semana, Mes, Año, Todo
• Título: el nombre del aviso. Están los criterios: Igual, Contiene, Mayor que, Menor que
• Búsqueda de resultados.

4. Al dar clic en "Consultar", se visualizará una pantalla así:
5. Para poder leer completamente el aviso, debemos seleccionar el mismo, y lo podremos visualizar de la siguiente manera:

En este punto encontraremos los campos como: título, administrador, fecha de registro, contenido. Así como también  veremos la opción descargar, en caso de que el aviso tenga algún archivo adjunto.

SECCIÓN DE TRANSACCIONES

Esta sección se considera como el principal, debido que aquí se trabaja la mayoría del tiempo. Está compuesta por 3 grupos:

1. Trámites operativos: Carga, Despacho X o M, Consulta de trámites, etc.
2. Servicios Informativos: Consultas en el Arancel, catálogos, etc.
3. Ventanilla Única: Licencias previas, Certificados de Origen, etc.

SECCIÓN DE USOS FRECUENTES

En la sección soporte al cliente, configuración de mi página submenú 3.11, y configurar mi página 3.11.1.

En esta sección se encuentran todos los menús y submenús del sistema Ecuapass.

Seleccione la opción del sistema Ecuapass del listado de trámites operativos ubicado en el cuadro de la parte izquierda y haga clic en el botón NEXT, visualice que la opción escogida pasa al cuadro ubicado a la derecha de la pantalla, finalmente haga clic en el botón aceptar.

En caso de que requiera la desactivación de una opción de los servicios de uso frecuente, seleccione el servicio ubicado al lado derecho de la pantalla y haga clic en el botón PREV, visualice que la opción escogida pasa al cuadro ubicado a la izquierda de la pantalla. 

SECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

El sistema Ecuapass se debe añadir un correo electrónico el cual está enlazado al Sistema de Rentas Internas del Ecuador, esto quiere decir que sea el mismo correo que se tiene ingresado en el RUC, ya sea de personas naturales o de Personas Jurídicas, este correo electrónico servirá como medio de comunicación entre el sistema Nacional de Aduana y el Usuario.

La sección de correo electrónico se la puede encontrar en la sección número 5 en el área de quick link, el cual redirigirá al correo electrónico mediante otra ventanilla

Conclusiones:

La plataforma ECUAPASS implementada por SENAE se reconoce efectivamente como una de las mejores prácticas implementadas en el país en su ámbito de actuación. Se asocia esta implementación a los beneficios que logra la tecnología puesta al servicio de procedimientos y tramitación.

El portal de ECUAPASS es una plataforma que permite no solo realizar los trámites operativos, sino también proporcionar información estadística además de interactuar con las entidades públicas lo que busca simplificar los trámites y reducir tiempos y costos para los Operadores de Comercio Exterior.

Recomendaciones:

Como operador de comercio exterior es indispensable el conocimiento de las funciones de cada uno de los módulos para no tener inconvenientes al momento de su utilización. A su vez es recomendable indagar a profundidad sobre cada uno de los trámites a realizarse.

Es recomendable mantenernos revisando con determinada periodicidad esta herramienta de Ecuapass, pues aunque muchos la podemos denotar de inservible, no notamos la importancia del mismo, pues en estos Avisos se puede estar compartiendo información relevante que puede optimizar tiempo de operaciones en Ecuapass.

Fuente: 

Colcha, V. (12 de julio de 2020). ESTRUCTURA – PORTAL ECUAPASS.

http://comunidad.todocomercioexterior.com.ec/profiles/blogs/estructura-portal-ecuapass

SENAE (2019). Procedimiento para Ingresar al Ecuapass. https://www.aduana.gob.ec/wp-content/uploads/2019/07/Procedimiento_Ingreso_Ecuapass_22_07_2019_V2.pdf

AUTOR: Henry Cofre