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Objetivo

El objetivo  principal es  describir en forma secuencial las tareas para  el reinicio de clave de acceso al portal externo del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador denominado Ecuapass, cuando ha existido pérdida u olvido de la clave del usuario por lo tanto debe realizar su recuperación  a través de la opción Solicitud de reinicio de clave automática.

Es importante conocer que la clave debe ser cambiada cada dos meses.

1. Para realizar el reinicio de clave debemos  ingresamos al portal de la Ecuapass y en el campo Buscar ID/ Reinicio de clave hacemos Clic
2. Ingresamos al Solicitud de Reinicio de Clave Automática

Se puede observa que  al iniciar en solicitud de reinicio de clave, el campo del correo electrónico no está habilitado, debido a  que es necesario escoger una de las opciones del campo de clasificación de usuario.

• Primero.- Debemos seleccionar que tipo de usuario tiene registrado en la solicitud de uso.
• Ingresamos el correo electrónico que ingresamos al momento de realizar la solicitud de uso.
• Seleccionamos el Documento de Identificación con el se registro anteriormente, en este caso la Cédula de Identidad.
• Hacemos clic en “BUSCAR ID” y el sistema procede ala búsqueda del ID de Usuario

• Segundo.- Ingresamos el ID de Usuario que ya conocemos gracias  a la búsqueda anterior.
• De igual manera seleccionamos el Documento de Identificación en este caso en la Cédula de Identidad.
• Elegimos las preguntas Clave que registramos, con sus respectivas respuestas.

• Y hacemos Clic en RECIBIR LA CLAVE POR  E-MAIL. Y aparecerá un aviso al cula respondemos haciendo Clic en SI.

Nos Notifica que la Clave Temporal ha sido enviada al correo convencional

• La clase Temporal será enviada al Correo Convencional no al correo de la Aduana

• Llegará una clave temporal al Correo.

• Ingresamos por ID usuario y con la Clave Temporal

• AL momento de Ingresar con la Clave Temporal, aparecerá un cuadro en el cual solicita el cambio de Contraseña a una Contraseña Definitiva.

• Llenamos los datos solicitados. Y hacemos Clic en Registrar.

AL momento de Aceptar el Registro, el portal solicita que se haga el login de contraseña para ingresar con la contraseña definitiva

• Iniciamos Sesión con la nueva Contraseña y definitiva y podemos ingresar al Porta de Ecuapass con normalidad.

Conclusión

Podemos concluir que a través de el método de reinicio de clave podemos establecer una nueva clave mediante el uso de pasos en forma secuencial cuando ha existido pérdida u olvido de la clave de acceso,por lo tanto se realizará la solicitud que se encuentra en el portal externo Ecuapass en el cual se registran las preguntas claves que fueron ingresadas al momento de realizar la respectiva solicitud de uso de esta manera el sistema reconocerá al usuario del portal.  

Nombre: Jarett Guevara S.

Fuente: http://www.aduana.gob.ec/contents/nov/news_letters_view.jsp?pg=1&anio=2014&codigo=24&proceso=&estado=&boletinNum=24&ano=2014&desc=&fromFecha=&toFecha=

Cuaderno Digital

Fecha: 22 de Junio del 2014