Tema: REINICIO DE CLAVE
Contenido:
La clave debe ser cambiada o reiniciada cada dos meses para esto la aduana tiene dos formas para el reinicio de clave
Método 1
1.- Ingresamos al portal de la aduana
- Damos clic en solicitud de reinicio de clave automática
- Se selecciona el tipo de usuario que he registrado sobre la solicitud de uso
- Indico el RUC de la empresa
- Indico el documento de identificación y presiono la opción BUSCAR y me proporcionara mi ID de usuario
- Ingreso el ID DE USUARIO
- Ingreso nuevamente la cédula de identidad
- Escojo la pregunta que haya registrado y pongo la respuesta
- Presionamos en RECIBIR la clave por este medio
- Al dar clic en RECIBIR LA CLAVE POR EMAIL nos aparecerá este mensaje
10. Nos va a llegar la clave al correo convencional que registramos
11. La clave que nos proporciona es temporal y debemos cambiar a una definitiva
12. Ingresamos al portal de la aduana ponemos el ID de USUARIO y la clave temporal y nos apracera el siguiente cuadro en el cual cambiaremos la contraseña por una temporal.
13. Damos click en registrar y luego Clic en SI y hemos finalizado con la renovación de la contraseña
Método 2
En caso de que el operador no logre realizar el proceso de reinicio de clave por sus propios medios, deberá realizar una solicitud expresa escaneada en formato PDF dirigida a la Jefatura de Atención al Usuario y enviarla al buzón mesadeservicios@aduana.gob.ec indicando el motivo por el cual no ha podido realizar el reinicio y los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Tipo de Operador.
- Cédula/ RUC Empresa.
- ID Usuario.
Las claves serán notificadas automáticamente a los correos electrónicos que los operadores ingresaron en el portal de ECUAPASS al momento del Registro.
Conclusión:
Es importante saber como hacer un reinicio de clave en el ecuapass y cada que tiempo es necesario.
Recomendación:
Es importante saber que la clave debe ser cambiada cada 60 días.
Fuente: https://portal.aduana.gob.ec/check/portal_check.html
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