El procedimiento que se debe seguir para el reinicio de clave en el portal ecuapass comienza ingresando al portal en la opción buscar id/reinicio de clave
Siguiendo con el proceso de llenado del formulario debemos ingresar los datos en los campos:
CLASIFICACION DE USUARIO: aquí se desplegara los diferentes tipos de operadores que tienen la aduana en este caso seleccionamos la opción General.
RUC DE LA EMPRESA: aquí adjuntaremos esta información siempre y cuando tengamos un RUC en este caso no es necesario.
CORREO ELECTRONICO: en este campo adjuntaremos el correo electrónico que introducimos al momento de registrarnos como usuario general en solicitud de uso.
DOCUMENTO DE IDENTIFICACION: escogemos el tipo de documento pasaporte o cedula de identidad.
Una vez llenado los campos damos clic en buscar ID y obtenemos el ID del usuario
El siguiente proceso es llenar las preguntas que nos han formulado anteriormente y una vez completas las respuestas correctamente se recibira la notificacion de la aduana a nuestro correo electronico, en el mismo debemos ingresar con la nueva clave y cambiarle de acuerdo al procedimiento de la aduana.
CONCLUSION
Se generará el ingreso automático al portal con la nueva clave, se recuerda que la clave del portal se cambia cada dos meses, y la del token de igual manera no lo especifica pero por seguridad.
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