Los problemas con el nuevo sistema informático aduanero ‘cero papeles’ Ecuapass también siguen en Guayaquil, tal como ocurre en la frontera con Colombia.
Agentes de comercio exterior, consolidadores de carga y agencias navieras tenían problemas para enviar los manifiestos de carga utilizando el portal.
Se registraron serios inconvenientes:
- Retrasos en los procesos
- Falta de respuesta al sistema informático, entre otros.
El principal problema fue la falta capacitación. Ya que los usuarios dicen “Debieron habernos capacitado con tiempo y no solo hacer talleres magistrales”.
El objetivo es que, una vez superados los inconvenientes, se pueda desaduanizar la mercadería en promedio en cuatro días y no en semanas enteras, como hasta ahora.
El sistema añadió también el uso de TOKEN que ahora deberán disponer las empresas para sus respectivas declaraciones. Este dispositivo alberga la identificación o firma digital del Operador o declarante, el cual reemplazará al actualmente usado Correo Seguro; representando mayor confiabilidad en las operaciones o transacciones que efectúe el usuario final.
COMENTARIO
Me parece muy mal que hasta el dia de hoy no se puedan arreglar los problemas con el sistema ya que asi se demoran mas los tramites y los usuarios no lo pueden utilizar correctamente, esto demuestra que no se cumplen los objetivos del ECUAPASS ya que uno de los principales era optimizar el tiempo y no lo esta haciendo.
RUTH AGUAIZA
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