La Ventanilla Única es el sistema a través del cual las entidades públicas o privadas relacionadas en el comercio exterior entregan electrónicamente a una sola ventanilla en la Aduana documentos y datos estandarizados para cumplir con todos los requisitos de la administración pública relacionados con la importación, exportación y transporte de la mercadería.
El objetivo de la Ventanilla Única no es eliminar trámites ya que la mayoría de ellos se mantienen, el objetivo principal, es básicamente realizar los trámites en línea con lo que se pretende reducir los tiempos de importación y exportación, haciendo que estos sean más transparentes, ágiles pero sobre todo sin ningún tipo de preferencias por parte de los funcionarios públicos ya que éstos no van a tener ningún contacto con las persona que realice el trámite.
El concepto de ventanilla única que estamos manejando es el que maneja Korea, este es un proceso integral a nivel de países donde uno hace inclusive verificación de origen en origen y hace un análisis de proceso y de producto llegar al lugar de destino de las mercancías. Entonces bajo esa misma lógica es el mismo esquema que manejamos nosotros
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