Con el objetivo de que los operadores de Comercio exterior puedan agilizar sus actividades de comercio; el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca comunica a todos los operadores de comercio exterior que a partir del 24 de abril del 2014, los formularios de Aseguramiento de la Calidad del Agro se habilitaran en la ventanilla Unica, con la finalidad de agilizar los trámites y redurcir tiempo para los usuarios en la entrega de permisos, certificaciones etc.
Por lo que a partir de la fecha indicada no se recibirán solicitudes de manera física.
En caso de requerir algún tipo de soporte con relación al uso de estos formularios, lo podrán realizar por vía telefónica al 1800-MAGAP1, al correo electrónico soportevue@magap.gob.ec o por medio de los canales descritos en el Boletín No. 98-2014 del SENAE.
Por medio de estos canales los siguientes servicios son los que se pueden consultar:
- consultas sobre Normativa Aduanera (COPCI y su reglamento, resoluciones SENAE y boletines relacionados).
- información General sobre procedimientos aduaneros (menaje de casa, efectos personales, reinicios de claves) sugerencias, quejas o felicitaciones.
- información e inscripciones de capacitación y talleres Ecuapass
- Atención a consultas o requerimientos sobre los envíos electrónicos y el registro de solicitudes en el sistema aduanero ECUAPASS.
De tal manera que los operadores de Comercio Exterior podrán verificar el compromiso MAGAP para garantizar la resolución a su requerimiento desde el primer contacto, aumentar la asertividad, promover su mayor satisfacción y evitar demoras innecesarias, para lo cual es vital su colaboración con el correcto llenado del formulario de reporte de incidentes al ponerse en contacto con nosotros.
FUENTE:
- http://e-comex-plus.com/noticias/senae-inclusi%C3%B3n-de-formularios-de-laagencia-ecuatoriana-de-aseguramiento-de-la-calidad-del-
- Boletin de la SENAE N° 134.2014 del 17 de abril del presente año.
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