Existe varios campos a llenar dentro del formulario que nos ofrece el portal, para el reinicio de la clave, ya sea porque se nos perdió la clave o no se haya olvidado la clave, los campos son los siguientes.
CAMPO | DESCRIPCIÓN |
Clasificación de usuario | Se despliega el catálogo de los usuario de solicitud de uso con el cual el usuario de se registró previamente.
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RUC Empresa | Este campo no se habilita para los usuario generales, peritos y auditores, para el resto de usuarios es un campo obligatorio
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Correo Electrónico | Se ingresa el correo eléctrico que se fue registrado en la solicitud de uso, este es un correo diferente al que fue creado por la Aduana, mientras en campo este habilitado es un obligatorio para proceder con el reinicio.
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Documento de Identificación | El catalogo aduanero comprende la cedula o el pasaporte, este campo es obligatorio en las dos secciones.
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ID Usuario | Para obtener el ID Usuario se da clic en buscar ID y con este se puede identificar al usuario.
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Preguntas | Es fundamental acordarse de las tres respuestas para así poder reiniciar la clave. Se aconseja que el usuario tenga un respaldo de las respuestas.
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Recibir la clave por e-mail | Se ingresa el correo electrónico donde se va a recibir una clave temporal.
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CONCLUSIÓN
Es importante recordar las preguntas ya que son ellas las que reconocen al usuario, para poder enviar la nueva contraseña al mail, con la clave temporal se procede a ingresar al ECUAPASS con el ID Usuario y la portal no pide obligatoriamente cambiar las contraseña, ademas también existe otra forma de reinicio de clave, dentro de la pagina web de la aduana, con la clave temporal se procede a ingresar al ECUAPASS con el ID Usuario y la portal no pide obligatoriamente cambiar la contraseña.
ELABORADO POR: Karina Montenegro
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