Los agentes de aduanas podrán estar conectados en línea, mejorando los servicios de información sobre las interacciones que los operadores de comercio exterior tendrán dentro de Ecuapass. Entre otras funciones, se monitoreará estadísticas y récord de las empresas de transporte. La plataforma de este sistema también tendrá algunos beneficios adicionales como servicios al cliente, chat en línea o acceso remoto.
La firma electrónica de cada usuario es parecida a una flash memory que se conecta al computador, sirve para acceder al sistema e ingresar los datos del envío.
Tras la ejecución de la nueva plataforma, la Aduana proyecta reducir los tiempos desde que llega una carga hasta que sale del Puerto. Ahora el promedio es de 6 días y para fines del 2012 prevé que ese proceso tome entre 2 y 3 días.
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Cada firma electrónica está vinculada a un certificado electrónico emitido por una de tres entidades: Banco Central del Ecuador, Security Data y ANF. Actualmente, el costo de la obtención de una firma electrónica oscila en los 50 dólares.
Ello implicará que todos los operadores de comercio obtengan una firma digital para estar habilitados en el proceso.