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• NOVEDADES

Presenta los resultados obtenidos por el SENAE a lo largo de los últimos años en términos de recaudaciones, Tiempos de Nacionalización, Administración Financiera y Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria a través de los informes de gestión presentados semestralmente.

Las Novedades e informes de evaluación institucional y financiera de la ejecución presupuestaria así como del avance de la ejecución de los programas, que se presentan cuatrimestralmente.

Noticias presentadas a operadores de comercio exterior mediante la publicación de boletines con información relevante en cuestión al correcto majeo del comercio exterior en el Ecuador.

En esta parte se carga las estadísticas resultado de investigaciones mensuales, semestrales y anuales que realiza el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, podemos encontras de dos tipos:

 Estadísticas de Recaudaciones - Por Distrito

• AD VALOREM
• Impuesto al valor agregado (IVA)
• Impuesto a los consumos especiales (ICE)
• OTROS
• RECAUDACIONES TOTALES

 Estadísticas de Recaudaciones - Por Tipo de Tributo

• Según el año

Por último se exhibe los requisitos, pasos y norma legal que se deben cumplir los usuarios para acogerse a las facilidades del comercio exterior como: al despacho anticipado, pago garantizado, y facilidades de pago. 

• SERVICIOS PARA OCE’s

Una de las herramientas que proporciona esta página web es el SERVICIO PARA OCE’s en la que nos permite entrar a diferentes paginas como son las de ECUAPASS, SICE, Workflow SICE, Registro de datos, Agentes de aduana, Consulta de arancel, Consulta de obligaciones, son entradas que simplifican el acceso a las diferentes plataformas que son necesarias en el ámbito del comercio exterior.

• PROCEDIMIENTOS

Si se desea obtener información sobre qué pasos seguir en algún caso específico la función de PROCEDIMIENTOS le brinda respuestas claras sobre el proceso que se debe seguir tanto a nivel interno como para personas naturales, instrucciones, u demás actividades de interés habitual como las exportaciones e importaciones, regímenes aduaneros, Courier entre otros.

• ATENCIÓN AL CLIENTE

• Al ser la Aduana una entidad que no se limita para ciertos sectores o personas en particular está abierta para atender a sus usuarios en cualquiera de sus servicios de ATENCION A EL CLIENTE por medio de varias herramientas tales como:

• Estado Trámites Operativos,
• Arancel
• Atención Presencial en los diferentes distritos alrededor del país
• Atención telefónica
• Atención por correo Electrónico

Con el fin de poder atender a los diferentes ciudadanos ecuatorianos que requieran información oportuna. Adicional a esto abre un espacio de preguntas que son comunes para la Aduana que serán atendidas con el fin de darles a una solución.

• C.F.V.A.

Finalmente el C.F.V.A. es una pestaña que otorga información para posibles cursos dirigidos a personas interesadas por ser vigilantes aduaneros.

• CONCLUSIONES

La página web de la Aduana posee herramientas útiles y cuenta con una estructura que dinamiza su funcionamiento al estar éstas conectadas con otras entidades que constituyen actividades esenciales para el cumplimiento de sus funciones.

El servicio Nacional de Aduana del Ecuador ofrece sus servicios mediante su  página Web de manera interactiva y dinámica de fácil manejo y amplia información para los usuarios de esta, así como la publicación de información relevante y actualizada en el campo dirigido para operadores de comercio exterior, tomando en cuenta el concepto de comercio electrónico, cumpliendo con los requerimientos del mercado global es por esto que la página Web actúa como elemento facilitador e integrador para el comercio exterior.

• RECOMENDACIONES

Al poseer varias opciones de navegación dentro de la página podría generar cierta confusión al momento de buscar la información que se requiere. Si es factible comprimir las tareas similares en una sola opción sería más ágil.

FUENTE:

• (www.aduana.gob.ec, 2014)

AUTOR:

• Chipantasig Katherine