INTRODUCCIÓN:
La Ventanilla Única Ecuatoriana para el Comercio Exterior (VUE), es un sistema que permite a los usuarios del servicio aduanero y aquellos vinculados con el comercio exterior, procesar a través de una única ventanilla los documentos, procedimientos y requerimientos necesarios para realizar los trámites del comercio exterior.
DESARROLLO:
Modo de acceso al portal de VUE
Existen 2 modos diferentes para acceder al portal de VUE:
- Acceder seleccionando VUE en el Quick menú de la pantalla principal del ECUAPASS
- Acceder seleccionando VUE que está en la parte superior de la pantalla de menús del ECUAPASS
La pantalla principal del portal de VUE está compuesta por 5 áreas:
1) Gestión de datos del usuario y sesiones: Datos del usuario ingresado desde ECUAPASS, botón de cerrar sesión.
2) Portal de ECUAPASS: Botón para ir al portal de ECUAPASS
3) Menú de funciones de la VUE: Elaboración de Solicitud, Proceso de Solicitud & Soporte al
Usuario
4) Servicios adicionales: Avisos, Repositorio, Help Desk, banner (link de las páginas web de las entidades involucradas)
5) Área de contenido: Información del estado actual de tramitación (Formularios principales, listado de trámites pendientes, actualidad de tasas pendientes de pago, listado de certificados por vencer), visualización de los detalles y el estado del trámite de cada contenido.
El menú del portal de VUE está compuesto por 3 partes:
1) Elaboración de Solicitud: Menú en el que se puede verificar las solicitudes y los certificados emitidos.
- Documento de Control Previo
2) Proceso de Solicitud: Menú en el que se puede verificar las tasas, procesos y documentos sobre la solicitud efectuada.
- Pago-e > Detalles de Procesamientos de Pago-e
- Administración de Empresas > Admin Empresa Solicitante
- Administración de Empresas > Transferencia de Información del Solicitante a Otro
- Funciones de Conveniencia > Actualidad de Procesamiento de Solicitud (Usuario)
- Funciones de Conveniencia > Personalización de la Configuración de Correo-e del manual
- Funciones de Conveniencia > Listado de Almacenamiento de Temporal
- Funciones de Conveniencia > Listado de Documentos Previo
- Listado de Documentos
3) Soporte al Usuario: Proporciona funcionalidades de conveniencia como el repositorio, entre otros
- Aviso
- Repositorio
- Preguntas Frecuentes
- Consulta de catálogos
RESUMEN:
CONCLUSIONES:
La VUE como todo portal de internet busca interactuar con los OCEs para cumplir con su objetivo principal que es facilitar la tramitología en operaciones de comercio exterior, para esto su plataforma presenta diversas áreas que permiten al usuario realizar todo tipo de solicitud para obtener los certificados, autorizaciones y demás documentos encargados por ésta autoridad.
RECOMENDACIONES:
Entender la función que cada área ofrece para evitar confusiones o peor no sacar provecho de ésta herramienta de facilitación y que se convierta en una traba para los procesos de tramitación de documentos tanto para los importadores como exportadores que están involucrados directamente.
FUENTE:
Servicios de Aduana del Ecuador
Manual de VUE para OCEs
Ministerio de Coordinación de la Producción, Empleo y Competitividad.
ARCSA
AUTORA: Nicole Díaz
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