Introducción
Es importante que todo usuario del ARCSA maneje correctamente al menos la pantalla del área de contenido de la VUE, pues es en esta pantalla donde se presenta en sí toda la información pertinente a las solicitudes y trámites que el operador lleve a cabo.
Desarrollo
El área de contenido del portal de VUE muestra en una misma pantalla el registro, procesamiento, tasas y certificados de las solicitudes.
En esta se ven formularios principales, listado de trámites pendientes, actualidad de tasas pendientes de pago y listado de certificados por vencer. En cada campo se indica los números correspondientes.
- Mis Formularios Favoritos: Es la pantalla donde el operador puede hacer la solicitud de aquellas que el mismo usuario ha registrado previamente como Mi Solicitud.
- Listado de trámites pendientes: Aquí vemos el número solicitudes que aún no han sido procesados y que quedan pendientes por tramitar. Al seleccionar una solicitud de la lista, pasa a otra pantalla en donde el operador puede verificar el estado actual de la solicitud, darle un seguimiento.
- Actualidad de tasas pendientes de pago: Muestra la lista de solicitudes sujetas al pago de tasas. Al seleccionar una solicitud de la lista, pasa a otra pantalla en donde el operador podrá verificar el estado actual de pago, tal como el anterior, darle seguimiento.
- Listado de certificados por vencer: Listado donde aparecen los certificados próximos a su vencimiento (Aparecen 30 días antes de su vencimientos). Al seleccionar un certificado, pasa a otra pantalla donde podemos darle seguimiento o ver detalles.
Resumen
Conclusiones
La VUE consta con 4 herramientas principales de vital importancia para los usuarios del ARCSA:
- Mis formularios favoritos: Solitud de documentaciones registradas como Mi Solicitud
- Listado de trámites pendiente: verificar estado de trámites
- Actualidad de Tasas Pendientes de Pago: seguimiento a tasas por pagar
- Listado de Certificados por vencer: Anticipación de 30 días de certificados que están por vencer
Recomendaciones
Es necesario que el operador del ARCSA maneje correctamente estas herramientas pues como vemos le dan rica información a todo usuario que en cuanto a Control Sanitario pueda estar llevando un elevado número de solicitudes.
Fuente
Manual de VUE para OCEs (Para los Usuarios de ARCSA)
Autora
Viviana Taipe
Comentarios