INTRODUCCIÓN
La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes, que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.
La negociación es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular, intercambian información, promesas y aceptan compromisos formales.
En este sentido, la negociación se suele dar en forma de diálogo entre las partes, en donde cada uno tiene interés en lo que la otra parte tiene o puede ofrecer, pero no está dispuesto a aceptar todas sus condiciones. De esta forma, cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para poder llegar a un punto de acuerdo aceptable por ambos.
DESARROLLO
Es importante cuidar el entorno de la negociación. Un buen negociador tiene la capacidad de mostrar a su oponente que el acuerdo al que van a llegar pretende alcanzar beneficios mutuos en igual nivel. Generar empatía con el oponente es una buena táctica; esto se logra generando un entorno físico negociador similar al que la otra parte está acostumbrada (influyen factores como posición de mobiliario, ambiente, entorno que los rodea).
Variables:
- La primera variable a tener en cuenta, es la distancia física entre los individuos.
- Personas visuales. auditivos, cinestésicos (Esta debe ser lo suficiente para que permita a los interlocutores observar sus gestos y favorezca un clima de cierta confianza
La Persona Visual
La persona Auditiva
La Persona Kinésica
Distancia de personas de acuerdo al grado de intimidad
- Distancia íntima: Entre 15 y 45 centímetros. Es la distancia de los murmullos, del afecto, del cariño, donde en un momento dado puede producirse un contacto físico. El espacio de la pareja, de la familia y los amigos muy íntimos.
- Distancia personal: Entre 46 y 120 centímetros. Separación utilizada en las conversaciones con amigos o compañeros de trabajo. Si estiramos el brazo, podríamos tocar a la persona con la que estamos manteniendo la conversación.
- Distancia social: Entre 120 y 360 centímetros. Longitud que nos separa de los extraños o simplemente conocidos, la utilizada con las personas con quienes no tenemos ningún (o casi) tipo de relación.
- Distancia pública: Más de 360 centímetros. Es la que usamos en conversaciones para dirigirnos a un grupo de personas, la habitual en discursos o apariciones en público.
CONCLUSIONES
Aunque pueda parecer una tarea agobiante y complicada, lo cierto es que como toda habilidad la capacidad de negociar se adquiere con la experiencia, con la dedicación y sobre todo con estudio, y no refiriéndonos meramente al ámbito académico, sino también a la investigación que realicemos consultando a expertos o incluso al momento de informarnos sobre la competencia.
RECOMENDACIONES
La negociación es algo fundamental en nuestra vida tanto laboral como personal, por lo cual, debemos tratar de desarrollar esa capacidad de la mejor manera, con el fin de buscar el beneficio mutuo de las partes y especialmente el nuestro.
BIBLIOGRAFÍA
ADUANA DEL ECUADOR. (2015). Ecuapass y ventanilla única ecuatoriana. Logros y Retos al 2015. Obtenido de http://www.sela.org/media/3212127/ruben-montesdeoca-facilitacion-vu...
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