Introducción
Los procesos burocráticos y que estén relacionados con trámites y documentación en Ecuador se habían caracterizado por ser complicados y tomar demasiado tiempo además de afectar el desarrollo eficiente de los mismos. Tomando en cuenta que en las actividades inmersas en el comercio exterior el tiempo es un factor clave se necesitaba de sistemas eficaces que mejorasen los procesos. Siendo así se incorporan sistemas informáticos que han simplificado y modernizado los procedimientos.
Desarrollo
Según el SENAE la Ventanilla Única Ecuatoriana “es una herramienta electrónica por medio de la cual todo usuario de los servicios aduaneros y en general, todos los operadores de comercio exterior presentarán los requisitos, trámites y documentos necesarios para la realización de operaciones de comercio exterior.” La misma dio sus inicios en noviembre de 2012 definiendo un antes y un después de su incorporación.
Características anteriores a la VUE se tiene que era necesaria la presencia física de los usuarios, así como la entrega obligatoria de documentos en físico los cuales debían ser procesados y se generaban trabas ya que existían entregas repetidas de los mismos o no se podía comprender fácilmente cual era el estado actual de los procesos. Todas estas situaciones entorpecían los trámites, sin embargo, el después de la VUE estará inmerso en procesos más ágiles y eficaces.
Con el avance de la tecnología como aliado, la mayoría de los procesos se acortaron y fue más sencillo continuar con los procesos, siendo así tras funcionar la Ventanilla Única se generaba vía online, con una entrega única y la utilización de información además que los trámites operativos pasaron a ser “Cero Papeles” y sobre todo que se abrió la posibilidad de realizar consultas rápidas del estado de los trámites.
Con esta optimización incluso se generaron más beneficios hacia la parte del estado, así como la parte privada relacionada con actividades del comercio exterior, las cuales se mencionan a continuación.
Fuente: SENAE
Conclusiones
- El tiempo es valioso dentro del comercio exterior y la implementación de la VUE ha sido un gran contraste positivo para las operaciones, ya que a traves de este sistema se agilizan los procesos además que es más seguro que se completen los mismos.
- El uso de herramientas electrónicas no unicamente ahorra tiempo sino que tambien ayuda al cuidado del medioambiente al reducir la cantidad de papel a utilizar y demás documentos físicos que actualmente ya no se utilizan mucho
- La Ventanilla única ecuatoriana ha permitido que los procesos sean más rápidos y menos costosos lo que de cierta forma tambien impulsa a que más personas se introduzcan en este mundo del comercio exterior
Recomendaciones
- Conocer bien el funcionamiento de este sistema informático a fin de poder gozar con los beneficios que la utilización del mismo brinda
- Tener un control y ser precavidos con los requisitos que sean necesarios para realizar cualquier procesamiento a través de la ventanilla única
Fuentes
SENAE (2017) Antecedentes, avance y desafíos de la VUE. Recuperado de: http://www2.aladi.org/sitioAladi/reuniones/AcuerdoSobreFacilitacion/Ecuador_Antecedentes%20de%20la%20VUE.pdf
Autor
Pamela Michelle Gómez F.
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