Introducción
El aplicativo para poder firmar electrónicamente en el Ecuapass, es utilizado por los operadores de comercio exterior, se debe realizar su correcta descarga para lo cual se tiene información en los boletines publicados por la aduana del Ecuador, así mismo se debe gestionar su proceso para poder continuar con las operaciones en el Ecuapass sin inconvenientes
Desarrollo
OPCIÓN 2 - DESCARGAR EL APLICATIVO INGRESANDO AL ECUAPASS
Al intentar enviar un E-Doc, o al intentar registrar/modificar un usuario el sistema ECUAPASS muestra un mensaje explicativo en donde nos indica el link de descarga del aplicativo
- Instalamos como cualquier aplicativo, continuamos hasta finalizar.
- Anclar el aplicativo a la barra de tareas
- Para este procedimiento debemos abrir el aplicativo desde el menú inicio -> programas -> Firma E-Doc Aduana PROD. También lo encontramos en el escritorio.
- Abrir aplicativo
- Seleccionamos token e ingresamos la clave del token
- Posteriormente continuamos cargando el archivo desde el botón cargar
- Finalmente presionamos enviar. Luego esperamos que la fila tome un color verde que significa “enviado”. Sin novedades, si la fila toma el color rojo podemos ver el mensaje de error en la parte derecha de la fila en la celda observación
Conclusiones
Con el fin de mantener informada a la ciudadanía la SENAE publica sus boletines cuando se actualiza algún procedimiento con el objeto de gestionar de buena manera los procedimientos, Si el Operador de Comercio Exterior no puede realizar la descarga del aplicativo de firma electrónica de manera satisfactoria, existen canales de atención al publico para solventar cualquier inconveniente.
Recomendaciones
Es importante seguir paso a paso el procedimiento y mantenerse informado mediante los canales oficiales, mediante notificaciones que se pueden generar y solventar ciertas dudas a fin de ser solucionadas, con ello poder continuar con la descarga de la firma electrónica.
Fuente
SENAE(2021). Boletin 2016 Obtenido de https://www.aduana.gob.ec/archivos/Boletines/2016/Applicativo_firmado_e-doc_aduana_v2DB.pdf
Autor Campoverde Elizabeth
Comentarios