INTRODUCCIÓN:

La Solicitud de uso general está determinada para todas aquellas personas que deseen acceder al portal con fines educativos, sin embargo al llenar nuestra solicitud de uso general está limitada en muchas acciones que se puedan realizar dentro del portal.

Adicional a esto se puede mencionar que para completar esta solicitud no es indispensable obtener un certificado de firma electrónica para acceder al Ecuapass.

DESARROLLO:

1. Inicialmente para poder acceder al portal Ecuapass hay que tomar en  cuenta que en nuestro computador se haya instalado correctamente los programas necesarios para entrar al portal.
2. Dirigirse a un navegador de Internet y abrir el portal de la Aduana https://portal.aduana.gob.ec/
3. En la página principal visualizar la parte superior de la ventana y dar clic en la opción “Solicitud de uso”
4. Inmediatamente se desplazara la siguiente ventana:

1. A continuación seleccionamos la opción.

1. En la siguiente ventana deberán seguirse llenando los campos correspondientes:
   1. Id. Usuario: deberá colocar el nombre con el que se registrara en el portal.

Para saber si este no se ha repetido y está disponible debe dar clic en comprobar disponibilidad  una vez analizado  y de no haber un restricción proceder a llenar el siguiente campo.

1. Documento de identificacion.-  dando clic en la flecha se deberá seleccionar únicamente una de estas opciones: Cedula de Identidad; RUC; o Pasaporte. Dar clic en comprobar disponibilidad  para comprobar si no hay otro usuario con el mismo número. de no haber un restricción proceder a llenar el siguiente campo.
2. Nombre de usuriario.-  escriba su nombre, no es necesario escribir los dos nombres o apellidos.
3. Contraseña.- este campo admite números, símbolos  y letras en minúscula. Confirmacion de contraseña para evitar errores de digitación volverá a escribir su contraseña en este campo no debe ser menor a 10 caracteres y mayor a 20.
4. Preguntas clave.-  debe seleccionar una de las preguntas y contestar una respuesta  llenar las tres preguntas y seguir al siguiente campo.
5. Pais.- dar clic en la flecha y seleccionar el país en que vive.
6. Proviencia.-  dar clic en la flecha y seleccionar la provincia en que vive.
7. Ciudad.-  dar clic en la flecha y seleccionar la ciudad en que vive.
8. Direccion.- llene el campo con su dirección actual.
9. Telefono.- ingresar un número de teléfono local.
10. Telefono Celular.- ingrese su número de teléfono móvil y seleccione a que operadora pertenece.
11. Correo electrónico.- indique su correo electrónico para que le lleguen las notificaciones.
12. Confirmacion de correo electronico.- en este campo vuela a escribir el correo y a continuación seleccione a comprobar disponibilidad  de no existir ninguna restricción seguir al siguiente campo.
13. SENAE Correo.- una vez que se ha comprobado la disponibilidad este campo se llenara automáticamente.
14. Recibir mensajes.-podrá dar clic en cualquiera de estas dos opciones según desee.
15. Finalmente si todo esta correcto y ha llenado los campos con asterisco rojo dar clic en Registrar.
16. Se despliega el mensaje para confirmar si acepta el registro.

Conclusión:

 el procedimiento de Solicitud de uso General es de gran ayuda y muy útil especialmente para aquellas personas quienes quieran familiarizarse con el portal Ecuapass del Servicio Nacional del Aduana del Ecuador antes de realizar acciones en las cuales tenga que hacer uso de su firma electrónica autorizada, además esta herramienta está disponible para estudiantes, como medio de práctica, esta opción del sistema de Ecuapass permite además conocer la estructura del portal dicho anteriormente, importante para el correcto funcionamiento posterior en las operaciones de comercio exterior.

Recomendaciones:

Es recomendable que aquellas personas, funcionarios y/o estudiantes llenen todos los campos requeridos, esto es muy importante ya que de esta manera su solicitud será enviada correctamente, es por ello que existe un proceso de validación mientras se realiza el proceso, validación que permite confirmar que el usuario no haga un doble registro y que los datos como Numero de Identidad o correo electrónico sean válidos ya que mediante este medio SENAE proporciona información periódica sobre actualizaciones y noticias referentes a las operaciones de comercio exterior; así como cambios, reglamentos o actualizaciones del portal Ecuapass del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

Fuente:

 www.portal.aduana.gob.ec

• NOVEDADES

Presenta los resultados obtenidos por el SENAE a lo largo de los últimos años en términos de recaudaciones, Tiempos de Nacionalización, Administración Financiera y Presupuestaria, Ejecución Presupuestaria a través de los informes de gestión presentados semestralmente.

Las Novedades e informes de evaluación institucional y financiera de la ejecución presupuestaria así como del avance de la ejecución de los programas, que se presentan cuatrimestralmente.

Noticias presentadas a operadores de comercio exterior mediante la publicación de boletines con información relevante en cuestión al correcto majeo del comercio exterior en el Ecuador.

En esta parte se carga las estadísticas resultado de investigaciones mensuales, semestrales y anuales que realiza el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, podemos encontras de dos tipos:

 Estadísticas de Recaudaciones - Por Distrito

• AD VALOREM
• Impuesto al valor agregado (IVA)
• Impuesto a los consumos especiales (ICE)
• OTROS
• RECAUDACIONES TOTALES

 Estadísticas de Recaudaciones - Por Tipo de Tributo

• Según el año

Por último se exhibe los requisitos, pasos y norma legal que se deben cumplir los usuarios para acogerse a las facilidades del comercio exterior como: al despacho anticipado, pago garantizado, y facilidades de pago. 

• SERVICIOS PARA OCE’s

Una de las herramientas que proporciona esta página web es el SERVICIO PARA OCE’s en la que nos permite entrar a diferentes paginas como son las de ECUAPASS, SICE, Workflow SICE, Registro de datos, Agentes de aduana, Consulta de arancel, Consulta de obligaciones, son entradas que simplifican el acceso a las diferentes plataformas que son necesarias en el ámbito del comercio exterior.

• PROCEDIMIENTOS

Si se desea obtener información sobre qué pasos seguir en algún caso específico la función de PROCEDIMIENTOS le brinda respuestas claras sobre el proceso que se debe seguir tanto a nivel interno como para personas naturales, instrucciones, u demás actividades de interés habitual como las exportaciones e importaciones, regímenes aduaneros, Courier entre otros.

• ATENCIÓN AL CLIENTE

• Al ser la Aduana una entidad que no se limita para ciertos sectores o personas en particular está abierta para atender a sus usuarios en cualquiera de sus servicios de ATENCION A EL CLIENTE por medio de varias herramientas tales como:

• Estado Trámites Operativos,
• Arancel
• Atención Presencial en los diferentes distritos alrededor del país
• Atención telefónica
• Atención por correo Electrónico

Con el fin de poder atender a los diferentes ciudadanos ecuatorianos que requieran información oportuna. Adicional a esto abre un espacio de preguntas que son comunes para la Aduana que serán atendidas con el fin de darles a una solución.

• C.F.V.A.

Finalmente el C.F.V.A. es una pestaña que otorga información para posibles cursos dirigidos a personas interesadas por ser vigilantes aduaneros.

• CONCLUSIONES

La página web de la Aduana posee herramientas útiles y cuenta con una estructura que dinamiza su funcionamiento al estar éstas conectadas con otras entidades que constituyen actividades esenciales para el cumplimiento de sus funciones.

El servicio Nacional de Aduana del Ecuador ofrece sus servicios mediante su  página Web de manera interactiva y dinámica de fácil manejo y amplia información para los usuarios de esta, así como la publicación de información relevante y actualizada en el campo dirigido para operadores de comercio exterior, tomando en cuenta el concepto de comercio electrónico, cumpliendo con los requerimientos del mercado global es por esto que la página Web actúa como elemento facilitador e integrador para el comercio exterior.

• RECOMENDACIONES

Al poseer varias opciones de navegación dentro de la página podría generar cierta confusión al momento de buscar la información que se requiere. Si es factible comprimir las tareas similares en una sola opción sería más ágil.

FUENTE:

• (www.aduana.gob.ec, 2014)

AUTOR:

• Chipantasig Katherine

1. ESTRUCTURA DE LA DECLARACIÓN ADUANERA DE EXPORTACIÓN DAE

Numero de DAE

En la primera parte de la Declaración Aduanera de Exportación (DAE) consta del Número de DAE el cual consta de 17 dígitos de esta manera:

Información general:

En esta parte aparece la información ingresada en el portal Ecuapass tal como el código de distrito, código de régimen, el tipo de despacho así como el código del declarante.

Información del exportador:

En esta parte se visualiza toda la información del exportador registrada a través del portal Ecuapass como el nombre, teléfono, dirección, ciudad e identificación económica Ruc, además de la información del declarante, forma de pago y moneda de transacción.

 Información de Carga

En esta parte de la DAE se observa toda la información relacionada con la carga, tipo de carga, el consignatario, medio de transporte, información que se ingresó por medio del portal Ecuapass.

Totales

Esta es la parte de la DAE en la cual se puede constatar los valores y cantidades totales de la o las mercancías exportadas así como su fecha de embarque.

Ítem

Se detalla el código de subpartida, códigos suplementarios y complementarios, así como la descripción de las mercancías, su lugar de origen, pesos Netos y cantidades de unidades comerciales, los cuales han sido declarados para su exportación, cabe recalcar que se detalla las mercancías por ítem en las cuales fueron embarcados.

Documentos

Observamos la información declarada en cuanto a los documentos de acompañamiento que fueron necesarios para la exportación, los principales son la factura comercial y el conocimiento de embarque con sus respectivos números de documentos autorizados, tipo de documentación, fecha de emisión de documentos y su fecha de vencimiento.

Firmas

En la última parte de la DAE se encuentra el espacio para las firmas correspondientes tanto del contribuyente (Exportador) como del Declarante (Agente de Aduana)

CONCLUSIONES

La declaración aduanero a de exportación está compuesta de 8 partes las cuales deben ser llenadas correctamente por el declarante ya que esta se puede devolver por faltas y errores, además es importante ingresar de forma secuencial las tares con el objetivo de agilizar las declaraciones aduaneras a través del sistema informático del servicio nacional de aduana del ecuador denominado ECUAPASS.

RECOMENDACIONES

El conocimiento del proceso de exportación es necesaria para las personas que realicen esta actividad, con el fin de poder realizar los trámites previos dependiendo del producto que se pondrá a disposición de la venta además de tener información sobre el destino seleccionado para la exportación.

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador

CORRECCIÓN DE LA DECLARACIÓN ADUANERA DE EXPORTACIÓN (DAE)

Se detallara las actividades necesarias si la declaración aduanera de exportación tuviera que sujetarse a una corrección, DAE sustitutiva, o solicitud de rechazo que los operadores de comercio exterior deben realizar a través del portal Ecuapass.

Procedimiento para trasmitir solicitud de corrección de DAE:

• Para poder acceder al documento electrónico  se utiliza la siguiente ruta:
• Portal Ecuapass, ingreso contraseña
• Tramites operativos
• Documentos electrónicos
• Despacho
• Corrección de sustitutiva y rechazo de declaración de exportación.

Para identificar el documento ingresamos la fecha de declaración y elegimos el documento a corrección:

Se recepta y valida la información que se debe cambiar y esta parte consta de:

• Tipo de entrega: las cual debe ir (1) Solicitud de corrección
• Código de corrección: (Z) otros
• Motivos: escribir un breve motivo por el cual se realiza la corrección de la DAE
• Código de imputación: (01) declarante (Agente de aduana, etc.)

Por último se corrige los campos que sean necesarios normalmente de carga seca, los campos a corregir son del pero total:

Al final se firma electrónica mente y se envía la declaración corregida al por medio del portal Ecuapass.

NOTAS:

Conclusión:

Existirá una restricción en el sistema para transmitir nuevas DAE a exportadores que no regularicen sus DAE en los plazos previstos. Es por ello que los exportadores deben tomar en cuenta que el plazo para regularizar DAE es de 30 días después de la fecha de transmisión del último Documento de Transporte asociado a una DAE.

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

Autor: Katherine Chipantasig

Cuentas de correo electrónico para facilitar el proceso de registro electrónico de ingreso en el sistema ECUAPASS de las Declaraciones Aduaneras de Exportación (DAE)

 Todos los Exportadores que, con el objetivo de facilitar el proceso de registro electrónico de ingreso en el sistema ECUAPASS de las Declaraciones Aduaneras de Exportación (DAE), en cualquiera de sus regímenes, transmitidas por vía aérea; y, con el fin de unificar los procesos realizados en los Distritos Aéreos de Quito, Guayaquil y Latacunga, se procedió con la creación de las siguientes cuentas de correo electrónico: 

Cabe indicar que la creación de las cuentas electrónicas anteriormente expuestas surgen por la necesidad que la información de las Declaraciones de Exportación que deben ser registradas por parte del SENAE lleguen a un mismo medio único oficial.

Así mismo el Exportador en cuanto al proceso de registro de ingreso de exportaciones debe estrictamente tener en consideración lo siguiente:

• Inmediatamente después de generada la Declaración Aduanera de Exportación, deberá mediante correo electrónico arriba indicado y según al distrito que le corresponda, solicitar el registro de ingreso a la Zona Primaria, con los siguientes datos:
• 

• En el campo “ASUNTO” del correo electrónico se deberá colocar el nombre del Exportador y el número de la declaración aduanera.

 Conclusiones:

Con el fin de agilizar las operaciones de comercio exterior esta aplicable esta opción que facilita el proceso de registro electrónico de ingreso en el sistema ECUAPASS de las Declaraciones Aduaneras de Exportación (DAE)  

En cualquiera de sus regímenes, transmitidas por vía aérea; y, con el fin de unificar los procesos realizados en los Distritos Aéreos de Quito, Guayaquil y Latacunga,  se creó una serie de correos electrónicos descritos anteriormente según la operación a realizar.

Recomendaciones:

Se recomienda tener un correo electrónico valido y actualizado para recibir cualquier respuesta por parte de los funcionarios del servicio nacional de aduana del ecuador.

Términos:

Zona Primaria: Primaria.- Constituida por el área interior de los puertos y aeropuertos, recintos aduaneros y locales habilitados en las fronteras terrestres; así como otros lugares que fijare la administración aduanera, en los cuales se efectúen operaciones de carga, descarga y movilización de mercaderías procedentes del exterior o con destino a él.

Potestad Aduanera.- La potestad aduanera es el conjunto de derechos y atribuciones que la ley y el reglamento otorgan de manera privativa a la Aduana para el cumplimiento de sus fines

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador www.aduana.gob.ec

Desde el 28 de enero del 2013 se encuentra disponible el procedimiento de solicitud de Salida de Carga No exportada y/o Fruta de Rechazo tanto para los Operadores de Comercio Exterior, como Servidores Públicos del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) y el público en general en el sistema ECUAPASS, implementado debido a la  constante innovación de los servicios que facilitan operaciones de comercio exterior por parte de SENAE.

1. Registro de solicitud por el exportador o agente de aduana:

OPCIÓN TRÁMITES OPERATIVOS

 -Elaboración de e-Doc Operativo

 -Formulario de Solicitud categoría

 VIÑETA CARGA – SECCIÓN EXPORTACIÓN

        “Registro de Solicitud de Salida para Mercancías no Exportada”

 2. Posteriormente el Depósito Temporal una vez que la solicitud haya sido aprobada por el sistema, registrará la Salida de Mercancías no exportadas:

 OPCIÓN TRÁMITES OPERATIVOS

 -Elaboración de e-Doc Operativo

 -Documentos Electrónicos

 VIÑETA CARGA – SECCIÓN EXPORTACIÓN

        “Informe de Salida de Mercancía - ISE”

 El permiso de las opciones lo dará el Representante Legal del OCE a sus Colaboradores (Empleados) para que puedan acceder a las mismas.

  CONCLUSIÓN

El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador a través del sistema integral ECUAPASS pone a disposición de todos los operadores de comercio exterior procedimientos por vía internet manteniendo esto como uno de los objetivos de la implementación del mismo al tratar de economizar recursos y agilizar proceso, evitando un posible colapso.

Recomendaciones:

El Representante Legal del OCE deberá de dar el permiso de las opciones a sus Colaboradores (Empleados) para que puedan acceder a las mismas.

 Adicional podrán observar los videos demostrativos que demuestran la funcionabilidad de las nuevas opciones implementadas disponibles en la página web de SENAE.

 Términos:

E-docs: es un documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico o magnético, y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de código digital.

Documento operativo: Un documento operativo es el que permite especificar de manera detallada la ejecución de tareas, instrucciones de llenados de formatos, guías para ejecutar sistemas automatizados.

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador

CONSULTA DE OBLIGACIONES DE OCE'S

Los operadores de comercio exterior tienen habilitada la opción de "Consulta de obligaciones de OCE's" a través de la página Web del Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador (SENAE) esta se encuentra en la sección de  Servicios Para OCE's y Servicio al ciudadano como la imagen lo muestra:

Esta opción permite a los ciudadanos en general así como para todos los operadores de comercio exterior lo siguiente:

     a) Consultar el estado de sus obligaciones tributarias con el SENAE.

    b) Generar el CERTIFICADO DE CUMPLIMIENTO DE OBLIGACION TRIBUTARIA ADUANERA de la consulta realizada.

Esta consulta es el medio oficial donde podrá obtener el certificado de no adeudar al SENAE, para poder acceder debe dar clic en la opción de consulta de obligaciones así:

Para ello el operador de comercio exterior deberá ingresar su número de RUC de esta manera:

Si el operador no mantiene deudas pendientes con el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador se emitirá el certificado en formato PDF autenticando que dicha persona o contribuyente después de la revisión efectuada en la base de datos de la entidad no consta  registrado(a) con liquidaciones automáticas y/o manuales vencidas o por vencer.

Hay que recordar que el certificado tiene un tiempo de validez que es de 24 horas desde la fecha emitida. Una visualización del certificado del contribuyente pasivo que no adeuda a la entidad:

Conclusión:

El Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador (SENAE) buscael mejoramiento integral de sus métodos, procedimientos y herramientas en la gestión de la Administración, ha enfocado sus esfuerzos en optimizar la interacción con los contribuyentes a través de mejores y más eficientes servicios que faciliten el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

Recomendación:

Es importante que los operadores de comercio exterior consideren esta opción dentro de la página Web del SENAE ya que permitirá optimizar la atención y asistencia a los contribuyentes, potencializando los recursos tecnológicos de la Administración para brindar mayores facilidades a los contribuyentes, a través de la realización en línea de solicitudes para la obtención de los certificados, lo que eliminará la necesidad de acudir a las oficinas del SENAE  y representará ahorro de tiempo para los usuarios.

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: http://www.aduana.gob.ec/

La habilitación en el portal de la Ventanilla Única Ecuatoriana del formulario autorizado por la Unidad del Banano – Unibanano: [150-001-REQ] Solicitud de Autorización de Cupos para la Exportación de Musaceas.

Se registra los nuevos códigos suplementarios generados por la existencia de dicho formulario, y estos deben constar  en las DAE en las que se va a adjuntar el documento de control antes mencionado a la declaración, de acuerdo a la clasificación que corresponda.

Asimismo, las declaraciones de exportación generadas mediante el nuevo esquema (nuevos códigos suplementarios), culminarán su ciclo con la nueva metodología.

 Procedimiento para registrar el formulario de Solicitud de Autorización de Cupos para la Exportación de Musaceas.

Revisión de los estados de la solicitud

Esta opción es de mucha utilidad para “ubicar” en qué proceso, dentro de la entidad y de VUE se encuentra una solicitud, luego del envío del formulario.

Conclusión:

Esta solicitud de Autorización de cupos para la exportación de musáceas se encuentra habilitada en el portal de la Ventanilla Única Ecuatoriana y eso autorizado por la Unidad del Banano – Unibanano, dicho formulario es nombrado como: [150-001-REQ].

En dicho formulario se registra los nuevos códigos y estos deben constar  en las DAE en las que se va a adjuntar el documento de control.

Recomendaciones:

Los operadores de comercio exterior deben considerar que este sistema es únicamente para controlar BANANO, las demás variedades tales como plátano, morado y orito se deberán realizar en el sistema anterior.

En caso de requerir soporte con relación al uso del formulario [150-001-REQ] Solicitud de Autorización de Cupos para la Exportación de Musaceas en el portal VUE, lo podrán realizar por vía telefónica al 1800-MAGAP1, al correo electrónico soportevue@magap.gob.ec

 Términos:

Musáceas: Las musáceas (nombre científico Musaceae) son una familia de plantas monocotiledóneas conocidas por sus frutos (bananos). 

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

Proyecto de Certificados de Origen Digitales – Ventanilla Única Ecuatoriana (VUE)

El proyecto de certificados de origen digital (Proyecto COD) es una iniciativa regional que impulsa la utilización de documentos electrónicos y/o digitales en las operaciones de comercio internacional, ara la certificación del origen de las mercaderías vigentes en el ámbito de la ALADI.
El Certificado de Origen Digital (COD) integra y sintetiza en un único archivo electrónico los diversos regímenes de origen definidos en los acuerdos firmados. 

Además como documento electrónico complementario, es indispensable la validez del Certificado de firma Digital.

Formatos técnicos de Certificado de Origen Digital (COD)

Su procedimiento consiste en los siguientes pasos:

Participantes del proyecto de Certificado de Origen COD

Para confirmar el proceso, el exportador puede ingresar a Consulta de Verificación de Certificado de Origen y verificar todo lo ejecutado. De esta manera podrá descargarse el COD firmado por el funcionario habilitado.

Proceso de verificación:

Cabe indicar que para visualizar el COD no se requiere de un usuario y contraseña para iniciar sesión en Ecuapass.

CONCLUSIÓN:

El certificado de Origen Digital (COD) consiste en una herramienta electrónica con miras a optimizar e integrar los procesos de comercio entre Ecuador y el resto de países miembros, además permite a los beneficiarios contar con ventajas en ahorro de tiempo, eliminación de costos de envío internacional de certificados entre exportador e importador, autentificación documentos, entre otros. El trámite se realiza en el portal de la aduana ECUAPASS, a través del sistema de Ventanilla Única Ecuatoriana para el Comercio Exterior (VUE).

RECOMENDACIÓN:

Es importante que los operadores de comercio exterior procedan a la verificación de forma electrónica de lo ejecutado de esa manera asegurarse que la certificación se realizó de forma correcta.

TÉRMINOS:

Certificado Electrónico: Un  certificado electrónico es un fichero informático generado por una entidad de servicios de certificación que asocia unos datos de identidad a una persona física, organismo o empresa confirmando de esta manera su identidad digital en Internet.

Verificación: La verificación y reproducibilidad en un experimento o investigación científica es un paso necesario para probar una teoría. Pero, aunque resulte positiva, no nos asegura que el resultado verificado sea correcto.

 Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Aduana del Ecuador 

El sistema de tickets: Es una herramienta de ayuda al usuario. Un ticket le será asignado a un representante de Soporte del VUE y permitirá dar seguimiento al inconveniente que el usuario pueda presentar. Para ello el usuario previamente deberá registrar una cuenta.

Ejemplo:

Validación de la cuenta para ingreso de tickets

Proceso previo a la creación de un ticket

Previo al ingreso de tickets, el usuario puede tener acceso al "Repertorio de Conocimientos" el cual es una base de datos de los posibles incidentes o errores y las soluciones a los mismos que se puede presentar en el sistema, para ello el usuario debe dirigirse al icono de "Repertorio de Conocimientos"

 En esta página el usuario puede buscar textualmente el error ingresando el mismo en el campo vacío ubicado debajo de "Preguntas Frecuentes" En caso de que la información que busco no obtuvo resultados, también puede ingresar en la opción que dice "Todas las Categorías" en la cual se abrirá unas lista de opciones de los posibles errores que el sistema presenta, en donde encontrará la solución al mismo.

Creación de un nuevo ticket

Una vez registrada y confirmada la cuenta, el usuario ya podrá crear tickets, en los cuales podrá indicará los inconvenientes que se le presenten o si desea asistencia técnica de algún error del sistema. Para esto debe realizar los siguientes pasos:

Solución del ticket ingresado por el usuario

Cuando el usuario ha creado uno o varios tickets, puede dar seguimiento del estado de su proceso en  “Check Ticket Status”, una página en la cual debe ingresar su correo electrónico y el número de ticket que le proporcionó el sistema.

Conclusión:

Con el fin de agilizar las solicitudes de apoyo y servirle mejor, se utiliza esta herramienta  de tickets de soporte. Cada solicitud de soporte se le asigna a un número de ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia se proporciona archivos completos y la historia de todas sus peticiones de ayuda. Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para presentar un ticket.

Recomendaciones

Para evitar inconvenientes se le recomienda al usuario ingresar un nuevo ticket para poder dar seguimiento de mejor manera y que no se presentes posibles error al usuario durante la edición del ticket.

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: http://servicios.agricultura.gob.ec/

NUMERO DE CARGA Y SUS COMPONENTES (MRN – HSN - MSN)

• Número de Carga

Este es un número de identificación único de la carga de importación, que ayuda y facilita al seguimiento general de las mercancías en el sistema informático del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE).  Y está constituido por:

• MRN (Manifest Reference Number) o Número secuencial de manifiesto de carga este puede ser de Bill of Lading master (BL Master) y en el caso de existir BL Hijos.

• MSN (Número Secuencial de Máster).- Número secuencial del número de documento de transporte máster que registra la línea naviera en el sistema informático “Ecuapass” al momento de generar un Master Bill of Lading.

• HSN (Número Secuencial de House).- Número secuencial del Documento de transporte House que registra la consolidadora de  carga en el sistema informático “Ecuapass” al momento de generar un House Bill of Lading.

Conclusión: El transporte internacional es una pieza fundamental en las operaciones de comercio internacional, ya que sobre él recae la entrega de la mercancía en el momento y lugar preciso, siendo la fiabilidad, eficiencia, rapidez y flexibilidad en la entrega de requisitos fundamentales como la emisión de Manifiesto de Carga a la aduana, es por ello que es importante conocer su composición y clasificación para la correcta emisión de datos que facilitara a los operadores de comercio exterior su búsqueda en el sistema Ecuapass y aprovechar su información en la transmisión de la Declaración Aduanera. 

 Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE)

Desde el mes de diciembre del 2014 se habilitará en el portal de la Ventanilla Única Ecuatoriana [VUE] el formulario de Solicitud de Importación de Productos Agropecuarios autorizado por la Agencia Ecuatoriana de Aseguramiento de la Calidad del Agro [AGROCALIDAD] en coordinación con El Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca y el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

Al transmitir la Declaración Aduanera de Importación y en los casos en que la subpartida lo requiera, se deberá asociar el mencionado documento de control previo; así como también la Entidad emisora que corresponde a la Agencia Ecuatoriana de Aseguramiento de la Calidad del Agro [AGROCALIDAD], organismo autorizante.

A continuación se detallara el contenido de la Solicitud de Importación de Productos Agropecuarios que se emitirá por medio de la Ventanilla Única Ecuatoriana (VUE)

Para solicitar el formulario de importación de productos agropecuarios se debe llenar los siguientes bloques:

1. “DATOS DE SOLICITUD”

En este bloque se seleccionara la ciudad en donde se va a emitir la solicitud, el tipo de solicitud deseada como: permiso zoosanitario de importación o Permiso Fitosanitario de Importación entre otros.

En el Permiso Fitosanitario de Importación, es opcional el campo “número de licencia de MAGAP”

1. “DATOS DEL SOLICITANTE”

En esta parte del formulario aparecerá los datos cargados a excepción de la “Parroquia de la empresa solicitante”, elegimos la misma para continuar.

1. “DATOS DEL IMPORTADOR”

En el tercer bloque de la solicitud se ingresa el RUC del importador y los campos serán llenados en forma automática.

Además de seleccionar la Provincia, Cantón, Ciudad, y Parroquia se llena todos estos campos para continuar con el siguiente paso.

1. “DATOS DEL EXPORTADOR”

Como cuarto paso esta llenar datos como el nombre del exportador, su dirección.

Se debe seleccionar el “Tipo de Régimen exportador” se va a realizar, así como la dirección del exportador el medio de transporte por el cual se enviara el producto:

• Aéreo
• Fluvial
• Marítimo
• Terrestre

Se selecciona el puerto y país de embarque donde se enviara el producto; además de seleccionar el “País y puerto destino” a donde llegara el producto, además se seleccionara la unidad de moneda con la que se haya realizado la transacción, luego se ingresa el nombre del embarcador y tipo de producto este puede ser:

• Animal
• Vegetal
• Veterinario
• Plaguicida

1. “LISTA DE PRODUCTO”

Se selección ala subpartida arancelaria y código de producto, además ingresamos la cantidad del producto, su peso, valor FOB y valor CIF; y por ultimo ingresamos el documento de certificado adjunto PDF.

Conclusión

La implementación de este formulario que pueda ser realizado por medio de la ventanilla única ecuatoriana simplifica pasos realizados de manera física acortando tiempo y costos para los importadores, sin embargo en caso de requerir algún tipo de soporte con relación al uso de éstos formularios SENAE en caso de requerir algún tipo de soporte con relación al uso de éstos formularios, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador pone disposición diferentes medios para realizarlos de manera presencial.

Recomendación

Se recomienda revisar los manuales para el llenado de solicitud del formulario de importación de productos agropecuarios y para cualquier  información comunicarse a las oficinas de El Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo y Competitividad, el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca y el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador.

Autor: Katherine Chipantasig

Fuente: SENAE- AGROCALIDAD

Este servicio nos permite publicar a través de la Lista de Revocación de Certificado (CRL) la lista de certificados que han sido revocados. Con esto podemos saber exactamente si un certificado es válido.

De acuerdo a la Declaración de Prácticas de Certificación el procedimiento a seguir es el siguiente:

Solicitud de Revocación

Existen distintas alternativas para el suscriptor a la hora de solicitar la revocación del certificado.

En todo caso, al tiempo de suspenderse o revocarse el certificado, se enviará un comunicado al suscriptor, comunicando la hora y la causa de la misma.

Consideraciones:

a)    El trámite es personal en caso de enviar a un Tercero deberá enviar conjuntamente con el formulario de revocación original la debida autorización con copia de cédula a color del titular de la firma y del tercero.

b)    En caso de ser PERSONAS JURÍDICAS y se proceda a realizar la revocación POR CAMBIO DE REPRESENTANTE LEGAL, se deberá la debida Justificación, como puede ser la carta de renuncia y el nuevo nombramiento debidamente registrados y legalizados en la institución correspondientes.

c)     En caso de ser PERSONAS JURÍDICAS y se proceda a realizar la revocación de un MIEMBRO DE EMPRESA, debe enviar el formulario de revocación firmado por Representante Legal o el Departamento de RRHH adjuntando el nombramiento del Representante Legal.

1. Procedimiento Online

Security Data Seguridad en Datos y Firma Digital pondrá a disposición de el suscriptor un sistema de revocación en línea, para ello el suscriptor deberá:

• Acceder a la web de Security Data Seguridad en Datos y Firma Digital en el apartado correspondiente a revocación:
• Ingresar a Administrar Mi Certificado.
• Buscar el Certificado Digital por Nombres y Apellidos.
• Ingresar la contraseña para Administrar la cuenta del certificado la que se le entregó.
• Ingresar a la Opción Revocar Certificado.
• Introducir la causa y razón de revocación, seleccionar la fecha y dar click en ENVIAR.
• Su certificado es revocado automáticamente y NO PODRÁ SER UTILIZADO.

Una vez aceptada la tramitación, el certificado será inmediatamente revocado.

 La revocación del certificado se puede hacer en:

La Página Web de la Aduna del Ecuador pone a su consideración la ruta en donde pueden ser descargados los referidos documentos, respectivamente, proporcionando el correspondiente instructivo de sistemas para la correcta aplicación de consultas de integración de estados de trámites para OCE’s

Además describe de manera secuencial las tareas a realizar para el uso adecuado de la consulta de la integración de estados de trámites a través del sistema informático del Servicio Nacional de Aduan

a del Ecuador, denominado Ecuapass.

Siendo este dirigido a todos los operadores de comercio exterior (OCE’s) que haya sido debidamente registrados en el Ecuapass.

La responsabilidad de la aplicación, cumplimiento y realización corresponde a todos los OCE’s. Pa

ra tal cumplimiento el OCE debe cumplir con el siguiente procedimiento.

Los campo de búsqueda que se desplaza con:

1. Fecha de registro: se selecciona el rango d la fecha a consultar. Por ejemplo hoy, semana, mes, etc.
2. Numero de entrada: donde se digita el número de entrega para realizar la búsqueda especifica
3. Búsqueda de resultados: una vez que el sistema haya generado el resultado de la búsqueda, se puede realizar búsqueda por los siguientes criterios:

      4. Título del contenido, puede ser:

• Declaración de importación
• Declaración de exportación
• Sustitutivo y anulación de detalle del documento de importación
• Sustitutivo y anulación de detalle del documento de exportación
• Respuesta de declaración de importación y exportación y valor
• Notificación de justificación
• Declaración simplificada (importación)
• Respuesta de declaración simplificada de importación

      5. Numero de documento: una vez seleccionado el formulario electrónico a consultar en el campo                 “Titulo del documento”, se puede ingresar el número del mismo, para realizar la consulta de estado de          los envíos.

Una vez seleccionados los documentos a consultar, se da click al botón Ver E-doc Original, se procede a descargar el archivo en formato XML, se procede a guardar en el sitio deseado.

Conclusión:

Es sistema virtual, Ecuapass presenta y proporciona manera secuencial opciones para poder realizar consulta integración de estados de trámites, lo cual es importante para los operadores de comercio exterior ya que de esa manera llevan un registro, y les permite comprobar los actos realizados a través de este sistema.

Es por eso que la página Web de la Aduana también proporciona un instructivo de cómo realizar estas consultas de integración de estados de trámites, dando a l OCE una mayor seguridad al momento de realizar sus consultas.

La responsabilidad de la aplicación, cumplimiento y realización corresponde a todos los OCE’s. Para tal cumplimiento el OCE debe cumplir con el siguiente procedimiento.

Recomendación:

Es recomendable contar con un sistema operativo realizar estas consultas con todas las actualizaciones requeridas.

Términos:

• Exportación: Salida de cualquier mercancía de un territorio aduanero.
• Número de Entrega: Numero para identificar un documento electrónico generado en el sistema Ecuapass, código compuesto de 8 dígitos.
• Declaración aduanera de Exportación: es un formulario electrónico en el sistema Ecuapass que tiene el carácter de declaración jurada, contiene los documentos de soporte o acompañamiento y constituye el único documento aduanero que acredita la exportación legal, reexportación o exportación temporal de mercancías.

Código de Operador de Comercio Exterior en ECUAPASS

Para las empresas privadas, públicas o personas naturales que no se encuentren registrados en Ecuapass y no cuenten con un tipo de operador deben proceder de la siguiente manera:

• Acceder al sistema ECUAPASS en la www.aduana.gob.ec con el usuario y clave según corresponda.
• Debe escoger la solicitud de acuerdo al tipo de RUC y usuario.
• Campo: “Tipo de OCE” escoger el OCE que se requiera y presionar botón “Agregar”
• Presionar botón “MODIFICAR”
• Aprobación de SENAE

El tipo de OCE “IMPORTADOR/EXPORTADOR” sólo necesita enviar la solicitud de código de OCE siguiendo los pasos antes mencionados para operar en el sistema ECUAPASS y la aprobación del código lo realizará la Jefatura de Atención al usuario.

Los códigos para los demás tipos de Operador de Comercio Exterior son creados y aprobados por la Dirección Nacional de Intervención, para tal efecto se deberá elaborar la solitud electrónica de un nuevo OCE, cumpliendo previamente los siguientes requisitos:

1. Ingresar en la Secretaría General de la Dirección General del SENAE, Solicitud de Autorización indicando la actividad a ejercer, y cumplir con los requisitos documentales, físicos y/o técnicos mínimos que determina la normativa correspondiente, dependiendo del tipo de actividad a realizar.
2. Luego del análisis y el respectivo procedimiento de calificación, la Subdirección General de Operaciones; en caso de resolver positivamente, dispone que la Dirección Nacional de Intervención asigne un Código de Operador en el Sistema Ecuapass para la actividad solicitada.    

Con el nuevo código de OCE (Operador de Comercio Exterior) nos permite identificar específicamente que tipo de operador es, lo cual facilita el intercambio de información entre la aduana y el usuario ahorrando tiempo al tramitar las declaraciones aduaneras.  Y este nos brinda mucha más información que el antiguo código que se tenía en el SICE (Sistema Interactivo de Comercio Exterior) ya que estaba compuesto por solo 4 dígitos.

Se encuentra conformado de la siguiente manera:

Conclusión:

El sistema de Aduanero ECUAPASS, permite hacer todas las operaciones y actividades relacionadas al comercio exterior minimizando el proceso para la realización de trámites; con el nuevo código de OCE (Operador de Comercio Exterior) permite identificar específicamente que tipo de operador es, facilitando el intercambio de información entre la aduana y el usuario ahorrando tiempo y recursos al tramitar las declaraciones aduaneras.  

Recomendación:

Todos los Operadores de comercio exterior (OCE) deben estar en constante actualización en relación a la plataforma virtual de ECUAPSS ya que esto facilitara la realización de trámites y su correcto funcionamiento, evitando pérdidas de tiempo y optimizando recursos, claves para su éxito profesional.

Términos:

Interactivo: el término interactivo, en la informática, se designa a aquel programa a través del cual se permite una interacción, a modo de diálogo, entre un ordenador y un usuario.

Agente Aduanero: El agente aduanero es la persona física que tiene las facultades para realizar el despacho de mercancías para la exportación e importación.

OBLIGACIONES DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN

Las empresas que emiten certificados de firma electrónica son empresas unipersonales o personas jurídicas autorizadas por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones, que da confianza garantiza la identidad de los portadores de la firma digital. Al momento operan en nuestro país varias entidades de certificación facultadas para la emisión de certificados de firma electrónica.

• Mediante Resolución N° 481-20-2008, el 8 de octubre de 2008, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) acreditó al Banco Central del Ecuador como Entidad Certificadora.
• Mediante Resolución N° 640-21-2010, el 22 de octubre del 2010, el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) acreditó a la compañía SECURITY DATA SEGURIDAD EN DATOS Y FIRMA DIGITAL S.A. como Entidad de Certificación de información y Servicios Relacionados

Obligaciones de las entidades de certificación de información acreditadas

Resumen:

La principal función de la Entidad de Certificación es la Emisión de Certificados de Firma Electrónica para personas naturales o jurídicas.

Las entidades de certificación deberán cumplir con una serie de requerimientos para poder cumplir con esta función que el Consejo Nacional de Telecomunicaciones, establecerá, entre ellas es estar autorizadas por el Organismo público encargado , ya que debe garantizar al usuario un servicio permanente, oportuno y seguro, pero también estas entidades serán responsables por el uso indebido del certificado de firma electrónica acreditado y hasta de culpa leve y responderán por los daños y perjuicios que causen a cualquier persona natural o jurídica siempre y cuando éstas no hayan consignado en dichos certificados.

 Conclusión:

Las entidades de certificación de información garantizarán la protección de los datos personales obtenidos en función de sus actividades. Pues para su difusión se requerirá el consentimiento expreso del titular de la información de sus datos.

 Así mismo la entidad certificadora tendrá potestad a suspensión o revocatoria de certificados electrónicos cuando se, falsedad en los datos consignados por el titular del certificado; y se produzca el incumplimiento del contrato celebrado entre la entidad de certificación de información y el titular de la firma electrónica.

Términos

Documento: Documento, generalmente de carácter público, pero que también puede ser privado, por el que se acredita o atestigua un hecho del cual quien lo suscribe tiene conocimiento. 

Titular: aquel individuo que a instancias de un documento o escrito figura como el propietario, dueño o beneficiario de algo

Fuente:

•  Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos

  Autor: Chipantasig Lugmaña Katherine Lizeth  

  GARANTÍAS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

Firma electrónica

La Firma Electrónica surge de la necesidad de las organizaciones de reducir sus costos e incrementar la seguridad de sus procesos internos, a través del uso de medios electrónicos que permita agilizar los procesos, reducir los tiempos y evitar el uso de papel.

Ley de comercio electrónico regula la aplicación del uso de la Firma Electrónica a en los actos, procedimientos y trámites que se lleven a cabo entre las dependencias, entidades o cualquier órgano de los sujetos señalados.

GARANTÍAS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

Las firmas digitales o electrónicas desempeñan un papel crucial en la seguridad del sistema. Existen varios elementos que cómo se puede comprobar con seguridad si una firma digital es segura.

• Autenticidad: La información del documento y su firma electrónica corresponden indudablemente con la persona que ha firmado, es decir es el acto de confirmación de alguien (persona natural o jurídica) como legítimo. La mayor parte de los sistemas informáticos y redes mantienen de uno u otro modo una relación de identidades personales (usuarios) asociadas normalmente con un perfil de seguridad, roles y permisos.

  Métodos de autentificación

Los métodos de autentificación están en función de lo que utilizan para la verificación y estos son:

 Integridad: es importante verificar que la información o documento firmado no ha sido modificado después de este. Y por ello existe un mecanismo que permite detectar cualquier tipo de cambio efectuado después de que el documento haya sido firmado, como un generador de resumen. 

No repudio: Se refiere que la persona que ha firmado electrónicamente no puede desafiar con éxito la validez de declaración o decir que no lo ha hecho. El término es a menudo visto en un entorno legal donde la autenticidad de una firma está siendo desafiada.

Esta característica es dividida en dos: el no repudio al usuario y el no repudio al sistema.

  Confidencialidad: se trata de la seguridad de la información contenida, ya que es cifrada y por voluntad del emisor, solo permite que el receptor pueda descifrarla.

Conclusión

La firma electrónica, juega un papel fundamental en el desarrollo del comercio electrónico en el Ecuador, esta figura indudablemente posibilita la expansión del comercio dentro de la economía globalizada. Esta nueva manera de identificar a los importadores y exportadores nos ayuda a tener un comercio más seguro y rápido sobre la base de los principios de integridad, autenticidad, no repudio y confidencialidad se ha construido una importante infraestructura consiguiendo proveer todos estos valores añadidos a las comunicaciones electrónicas.

Recomendación

Es muy importante conocer el cuerpo legal que ampara la correcta aplicación de la Firma Electrónica en el Ecuador, así como las normas que equiparan la validez de una firma manuscrita con la firma electrónica, y estar conscientes que su mala utilización puede tener consecuencias graves dentro de un juicio, ya que se puede aportar documentos que contengan firma electrónica y esté contenida en un certificado legalmente reconocido por las autoridades de certificación y haya sido creada mediante un dispositivo seguro y legal como pruebas en contra.

Términos

Garantía.- garantía se refiere a la acción que una persona, una empresa o comercio despliegan con el objeto de afianzar aquello que se haya estipulado oportunamente en un compromiso contractual, permitiendo dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación.

Documento digital: Cualquier conjunto de información que conforme una unidad significativa independiente, registrada en un soporte electrónico,  que para su visualización requiere una pantalla textual, una pantalla gráfica, y/o unos dispositivos de emisión de audio, vídeo, etc.

Sistema informático: Un sistema informático es un sistema que permite almacenar y procesar información; como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas: en este caso, hardware, software y personal informático.

Fuente:

• Banco Central del Ecuador - www.eci.bce.ec
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, CAPITULO II, de los certificados de firma electrónica.

 Autor: Chipantasig Lugmaña Katherine Lizeth