Intercambio Electrónico de Datos a través del portal Ecuapass

Cualquier operador con sus documentos físicos ingresa a la plataforma usando todos sus documentos siendo así que una vez ingresado al portal:

1. Alimenta a ECUAPASS con todos sus elementos de datos tales como: 

         2.       Genera los e Docs es decir la DAI/DAE según sea el trámite (Importación/Exportación).

        3.       Firma electrónicamente aparece el PKI de la aduana; y en este lo que se necesita es el                             certificado de la firma electrónica encontrada en el TOKEN.

       4.      Se entrega la información antes mencionada firmada a la aduana donde la misma se dirige a                   un servidor de validación en la que se plasman 3 fases mencionadas a continuación:

                       Validar los datos del Operador: es decir;

                             a.      El operador debe estar registrado (tenga solicitud de Uso)

                            b.      La firma del operador sea válida. 

                            c.      Verificar que el correo del operador se encuentre activo.

• Nota: Si existe un error no pasa a la fase 2 generando la aduana una instancia de error la misma que consulta en la misma plataforma para su corrección respectiva y su instancia de aceptación posterior.

                        Validar los e Docs; es decir:

                        Valida que los nombres de los documentos electrónicos y así mismo que los estándares                           en los que se maneja la aduana sean válidos.

•  Nota: Si existe un error no pasa a la fase siguiente generando la aduana una instancia de error.

                   Validar todos los Elementos de datos que se enviaron en los e Docs

                        En esta fase se valida de elemento en elemento como por ejemplo: 

                        Nombre del importador    >    RUC      >       SRI     verifica que sus impuestos estén                              al día. (valida los 900 a 1000 datos de la DAI)

Nota: Si existe un error el operador regresa todos los errores en conjunto directo al operador para su corrección y así comenzar la validación con cada corrección desde la primera fase y así finalmente generar una instancia de ACEPTACIÓN.

COMENTARIO:

• Se deben revisar lo datos ingresados ya que puede generarse una instancia de error cuando existe alguna información errada o los datos no son válidos, es por tal motivo que se debe ser sigilosos al momento de ingresar información o bien se puede generar una instancia de aceptación cuando todo el proceso y los datos se encuentran en regla.

NOMBRE:

• JULIANA ANALIA JARA

FUENTE: 

• file:///C:/Users/TOSHIBA/Dropbox/Septimo/Teledespacho/CD/modulo-ii/imagenes/m2-Edi-basado-ecuapass.jpg

En caso de que el operador no logre realizar el proceso de reinicio de clave por sus propios medios a través del portal Ecuapass deberá seguir los siguientes pasos:

• Realizar una solicitud expresa escaneada en formato PDF indicando el motivo por el cual no ha podido realizar el reinicio. El siguiente mail se envía por motivo de reinicio de la contraseña la misma que no ha podido ser cambiada por mis propios medios debido a inconvenientes del olvido de las preguntas claves lo cual impide el reinicio de contraseña

• A esta solicitud de reinicio de contraseña se le adjuntaran los datos siguientes

            A. Nombres y apellidos

                JULIANA ANALÍA JARA AGUILAR

            B. Tipo de Operador.

               USUARIO GENERAL

           C. Cédula/ RUC Empresa.

               0705652923

           D. ID Usuario.

               JULIANAJARA

•  Esta solicitud será dirigida a la Jefatura de Atención al Usuario y enviarla al                                          buzón mesadeservicios@aduana.gob.ec 

• Se espera una respuesta por parte de la aduana para el reinicio de clave, se recibirá un correo de en el cual se notifica  que el requerimiento ha sido recibido y se tendrá una pronta atención. 

• La clave será notificada automáticamente al correos electrónico que el operador ingresó en el portal de ECUAPASS 

• Se ingresa al portal con la contraseña temporal y de inmediato se procede al cambio de la contraseña

• De esta manera la contraseña será recuperada con éxito

Comentario:

Es importante que todos los operadores de comercio estén pendientes de la caducidad y reinicio de la contraseña a mas de ello de las preguntas de seguridad que se ingresaron al momento de registro ya que de no recordar las respuestas a estas el proceso de reinicio de contraseña no se podrá dar; y al suceder esto se debe enviar el correspondiente mail al SENAE tal como se indica en este blog a fin de recuperar la contraseña.

Fuente: 

• https://portal.aduana.gob.ec/ - Boletin 126 2014

Nombre: Juliana Jara

A partir del día 26 de junio del 2014 el Servicio Nacional de Adunas del Ecuador ofertara un nuevo diseño en su página de inicio del Portal; es por tal motivo que se comunica a todos sus Operadores de Comercio Exterior y usuarios en general que este cambio se realizará; tomando en cuenta que este nuevo diseño validara los prerrequisitos necesarios para poder hacer uso del sistema informático Ecuapass del Senae.

Estos prerrequisitos se describen a continuación:

• Java Script;

              Versiones de java 7,15U, 7,21U, 7,51U, 7,55U y 7,60U;

• Versión de PKI
• Adobe flash player.

Se podrá observar al ingresar al portal el diseño que se muestra a continuación; siempre y cuando se tenga instalados los prerrequisitos ya mencionados anteriormente:

Caso contrario si los prerrequisitos no han sido instalados aun; se mostrara un mensaje de error el mismo que contendrá un link de descarga con el cual se podrá instalar lo que se necesita para el correcto uso del portal.

Y lo que faltara instalar será el programa de Certificado Digital: ya sea DESCARGA 1 o DESCARGA 2. De esta manera ya instalados todos los prerrequisitos se ingresara al portal de forma normal.

CONCLUSIONES:

• Como se puede observar es importante cada una de las instalaciones de los prerrequisitos del portal de esta manera y ya instalados cada uno de los requisitos se podrá hacer uso del portal de forma como la que normalmente se estaba usando; tomando en cuenta que cada unos de los requisitos deben estar instalados con anterioridad y dependiendo de cada uno de los ordenadores en el cual se va hacer uso del servicio del portal Ecuapass.

FUENTES:

• Boletines OCE´s -   Boletín191-2014
• Pagina web SENAE (http://www.aduana.gob.ec/)

AUTOR:

           Juliana Analía Jara 

Para reiniciar la clave por propios medios se deben seguir los pasos que se presentan a continuacion

• Se ingresa a la página inicial del portal y se va a la pestaña Buscar ID/Reinicio de Clave y se da click

• Ingresamos directamente a la pestaña de Solicitud de Reinicio de Clave automática en la misma que debemos llenar los datos solicitados como se presenta a continuación.

•  Una vez que estos datos han sido llenados de forma correcta y de igual forma contestadas las preguntas claves; siempre y cuando estas preguntas claves hayan sido las elegidas al momento de realizar la solicitud de uso.

• De esta forma contestadas de forma correcta se da click  en la en la pestaña que dice Recibir la clave por e-mail. 

• Con esta opción la contraseña llegará automáticamente al correo personal activo que el usuario registró en Ecuapass.

• Se recibirá en el mail una contraseña temporal la misma que debe ser cambiada de inmediato por la definitiva.

• Se ingresa al portal con la contraseña temporal y se procede a realizar el cambio respectivo y de esta forma se concluye con el cambio de contraseña mediante el reinicio de clave a través del portal.

Comentario:

Es importante que todos los operadores de comercio estén pendientes de la caducidad y reinicio de la contraseña a mas de ello de las preguntas de seguridad que se ingresaron al momento de registro ya que de no recordar las respuestas a estas el proceso de reinicio de contraseña no se podrá dar; y al suceder esto se debe enviar el correspondiente correo al SENAE para que por medio de las indicaciones que se dan la contraseña puede ser recuperada.

Nombre: Juliana Jara

Fuente: https://portal.aduana.gob.ec/

Este tipo de solicitud la podrán realizar representantes de Organismos Internaciones registrados en el Ecuador tal es el caso de las embajadas, donde se podrá actualizar la información previamente registrada en la solicitud de uso, y además poder utilizar las opciones definidas para este perfil.

Ejemplo de Solicitud de Embajador de los Estados Unidos de América:

Entre datos generales que se requieren para el uso de esta solicitud son: ser un representante legal del Organismo Internacional, conocer el RUC, colocar un ID de usuario fácil de recordar, saber exactamente el resultado de las preguntas claves por si en cualquier ocasión olvidamos la clave, contestar los preguntas con datos verídicos, saber el cargo que se desempeña; para este tipo de solicitud no se necesita de un certificado de Firma Electrónica.

COMENTARIO:

Es importante conocer cuáles son los tipos de solicitudes ya que a través de estas nos podemos registrar correctamente; de la misma forma saber cuáles son todos los requisitos necesarios para poder acceder a dichas solicitudes y de esta manera podremos conocer hasta donde tenemos acceso dentro del portal de Ecuapass y cuáles son los trámites que se se pueden realizar de acuerdo con la solicitud correspondiente.

AUTOR: Juliana Jara

FUENTE: https://portal.aduana.gob.ec/

Este tipo de solicitud lo realiza un empleado o auxiliar de una empresa jurídica; el empleado de la empresa debe registrar su información. El mismo podrá utilizar los servicios relacionados a la Empresa, unas vez que se identifica por la información de certificado digital con la de certificado digital de la persona jurídica de la empresa.

• Empleado que trabaja en relación de dependencia con la Persona Jurídica
• Empleado que trabaja con la Persona Natural con RUC
• Auxiliar del Agente de Aduana
• Empleado del Agente de Aduana

Ejemplo de un Empleado de contabilidad de la empresa Corporación la Favorita S.A.

Una vez registrado cada uno de los pasos anteriores y con información verídica dentro del portal Ecuapass en solicitud de uso (empleado) y ya con el registro del certificado de Firma Electrónica se procede a dar click en aceptar; y de esta manera se concluye con el registro.

COMENTARIO:

Es muy importante conocer cuáles son los tipos de solicitudes ya que a través de estas nos podemos registrar correctamente; de la misma forma saber cuáles son todos los requisitos necesarios para poder acceder a dichas solicitudes y de esta manera podremos conocer hasta donde tenemos acceso dentro del portal de Ecuapass y cuáles son los trámites que se se pueden realizar de acuerdo con la solicitud correspondiente.

FUENTE: https://portal.aduana.gob.ec/

AUTOR: Juliana Jara

Una duda razonable por parte del Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador, se dará cuando esta tenga motivos de duda acerca de los valores declarados en las facturas al momento de una importación o de los datos presentados como prueba de la declaración .

Para ello el importador de la mercancía en cuestión; recibirá una notificación por parte de la aduana para que presente la documentación, pruebas escritas, y pruebas complementarias que demuestren el valor declarado y la cantidad del mismo, se fijara un tiempo de cinco días hábiles prorrogables únicamente por dos días para que el declarante presente ante la Administración Aduanera las pruebas del precio realmente pagado o por pagar, plazo que se contabilizara a partir de recibida la presente notificación.

La notificación que se recibirá por parte de la aduana será la siguiente:

Si por algún motivo el declarante no presento la carga de la prueba ante la Aduana, esta se ajustara de conformidad a las disposiciones del artículo 8 Precio Realmente pagado o por Pagar de la decisión 571 del Valor en Aduana de las Mercancías Importadas.

Cuando el importador o el comprador no sean la misma persona la carga de la prueba debe ser presentada por ambas partes, cuando el importador o comprador sea una persona jurídica a su representante legal y al autorizado para hacerlo a su nombre.

Comentario:

Es importante que el importador cumpla con las normativas que establece el SENAE, si en cualquier circunstancia la aduana presenta una duda razonable sobre el valor declarado el importador deberá presentar las respectivas pruebas sobre el valor declarado en facturas para de este modo cumplir con las exigencias de la aduana y culminar la importación de una forma adecuada y sin afectar el perfil de riesgo del declarante.

Autor: Juliana Jara

Fuente:

• http://www.aduana.gob.ec/files/pro/leg/nor/SENAE-DGN-2012-0231-RE.PDF
• Decisión 571

El número de entrega es de acuerdo al número de trámites que realiza un operador de comercio exterior. Con el Sistema SICE este código era de ocho dígitos, actualmente dentro del sistema Ecuapass un número de entrega se compone de 21 dígitos distribuidos de la siguiente manera.

En clasificación del medio tenemos dos letras ya sea esta S o P, esta depende de cuál es el proceso que utiliza el operador al realizar el su trámites para lo cual  tendremos un numero de entrega con una S al final lo que significa que el operador utilizo un Software para la trasmisión del trámite, y el número de entrega terminara en P si el operador realiza el tramite mediante el portal de Ecuapass.

Ejemplo: 

CODIGO OCE +  AÑO   + SECUENCIAL  + MEDIO

   01901120     + 2014   +    12345678     +    S

COMENTARIO:

El nuevo sistema Ecuapass implementado por la aduana ha sido de gran beneficio para todos los operadores ya que ha reducido el proceso para la realización de los trámites, por lo que todos sus operadores para poder aprovechar esto deben conocer el sistema y estar actualizados en todo lo referente a sus cambios ya que esto permitirá realizar un trámite de forma efectiva y sin novedades.

NOMBRE: Juliana Jara

FUENTE: http://www.aduana.gob.ec/files/pro/pro/oce/2013/SENAE-ISEE-2-3-020-V1.pdf

DONACIONES

Que deben hacer las instituciones para importar donaciones:

• Las instituciones privadas sin fines  de lucro deberán registrarse y calificarse ante el Ministerio de Inclusión Económica y Social - MIES
• De la misma forma, deberá registrarse ante la Aduana del Ecuador como importador. 

Se debe presentar:

Una vez realizado todo este acto administrativo constituirá documento de soporte para el proceso de despacho, una vez obtenido este documento la institución beneficiaria deberá  contratar a un Agente de Aduana para la transmisión de la Declaración Aduanera respectiva. 

COMENTARIO:

Es importante que las donaciones que se realizan del exterior al país estén exentas de pago debido a que estas son con fines benéficos de ayuda a la comunidad y en pro de que todos los ciudadanos se encuentren bien, cabe recalcar que por este tipo de exenciones de pago no deberían existir empresas que se aprovechen de esto para lo cual el estado debe realizar un estudio de todas aquellas instituciones benéficas a fin de que los trámites que estas realicen sean de forma transparente, sin fines de lucro y beneficien a la sociedad.

FUENTE: SENAE

NOMBRE: Juliana Jara

El despacho de mercancías bajo este régimen tiene diferentes condiciones por cada categoría establecida, para efectuar este tipo de importaciones se debe llenar la declaración aduanera simplificada (DAS); para detallar el proceso de despacho se ejemplificará el procedimiento de despacho de categorías ("A", "B", "C", "D", "E" y "F"),

Los pasos a seguir para despacho de mercancías bajo este régimen son los que se detallan a continuación:

RESUMEN DE LAS CATEGORÍAS:

Categoría A: Tráfico postal Internacional

Categoría B: Paquetes cuyo peso sea menor o igual a 4 kilogramos y su valor FOB sea menor o igual a los USD $400.00

Categoría C: Paquetes que no se contemplen en la categoría anterior y cuyo peso sea menor o igual a 50 kilogramos y su valor FOB sea menor o igual a USD$ 2000

Categoría D: Paquetes con prendas, los demás artículos textiles confeccionados y calzado; cuyo peso sea menor o igual a 20 kilogramos y su valor FOB sea menor o igual a USD$ 2000

Categoría E: Paquetes que contengan los siguientes bienes:

• Medicinas sin fines comerciales
• Prótesis ortopédicas, auditivas, cardiacas; órtesis; órganos, tejidos y células; fluidos humanos, marcapasos, válvulas y otros elementos requeridos para procesos médicos y quirúrgicos de emergencia y equipo y aparatos para ayuda a personas con discapacidad desprovistos de toda finalidad comercial, justificando su necesidad ante la administración aduanera. Una vez realizada la revisión se procederá a la entrega inmediata de dichos envíos.

Los paquetes importados al amparo de esta categoría están exentos de toda limitación de peso y valor. No se exigirá documentos de control previo a las mercancías de esta categoría

Categoría F: Libros o similares, o equipos de computación y sus partes, siempre que la partida específica dentro del capítulo 1 al 97 del arancel nacional de importaciones tenga tarifa 0%.. Están exentos de toda limitación de peso y valor.

Comentario:

La implementación de Este régimen de Importación es muy importante ya que a comparación de un régimen de importación a consumo es mucho más rápido lo cual permite la desaduanización de mercancías de una forma más ágil; para el despacho de mercancías bajo este régimen el SENAE estableció el presente proceso para que los mismos sean aplicados por las empresas Courier y por todos los usuarios que utilizan este tipo de régimen, de esta forma agilitar los procesos de importacion de mercancias en pequeñas cantidades.

NOMBRE: Juliana Jara

FUENTE: SENAE - DHL

Para realizar la exportación de un producto como primer paso es el registro dentro del portal Ecuapass para lo cual se debe obtener el RUC en el Servicio de Rentas Internas y adquirir un  Certificado Digital para la firma electrónica; una vez gestionado esto se prosigue con la transmisión electrónica de la Declaración Aduanera de Exportación conocida como DAE, esta puede ser acompañada con una factura pro-forma u original y autorizaciones previas y/o certificado de origen cuando sea necesario, esta ya es una declaración que crea un vínculo Legal y obligaciones por parte del exportador ante el SENAE

Los datos que se consignarán en la DAE son:

• Del exportador o declarante
• Descripción de mercancía por ítem de factura
• Datos del consignante
• Destino de la carga
• Cantidades
• Peso; y demás datos relativos a la mercancía.

Luego de ya aceptada la transmisión de la DAE, la mercancía ingresara a Zona Primaria del distrito en cual se pretende embarcar, el mismo que será registrado en depósito temporal y se lo almacena previo a su exportación.

Al exportar se le notificará el canal de aforo asignado, los mismos que pueden ser:

• Canal de Aforo Documental
• Canal de Aforo Físico Intrusivo
• Canal de Aforo Automático

Si se presenta un Canal de foro documental el funcionario a cargo del trámite procederá a la revisión de los datos electrónicos y la documentación digitalizada y autorizara el cierre si no existen novedades.

Si se presenta un Canal de Aforo Físico el funcionario a cargo del trámite procederá a la revisión de los datos electrónicos y a la documentación y adicional a esto se procederá con la inspección física e la mercancía sin ninguna novedad autorizara el cierre del aforo.

Si se presenta un Canal de Aforo Automático, la autorización de salida será inmediata lista para el embarque.

Cualquier observación será registrada mediante el esquema de notificación electrónico previsto en el nuevo sistema. Una vez cerrada la Declaración Aduanera de Exportación (DAE) cambiará su estado a salida autorizada y la carga podrá ser embarcada.

COMENTARIO:

La implementación de la DAE dentro del Sistema Ecuapass es una herramienta muy beneficiosa e importante para mejorar el proceso de exportación, ya que se reducen los tiempos en cuanto a la presentación de los documentos por parte del exportador y al igual que se reduce el tiempo en cuanto al proceso de aceptación por parte de la Aduana, es necesario que los exportadores conozcan a la perfección como llenar la DAE  a fin de realizar la exportación de forma rápida.

NOMBRE: Juliana Analía Jara

FUENTE: SENAE

Para poder realizar la desaduanización de una mercancía es necesario tener la asesoría y servicio de un Agente de aduanas el mismo que debe estar acreditado por el SENAE, para poder realizar la comprobación de que el agente de aduanas está autorizado por el SENAE se puede ingresar a la página de la aduana donde se observara un listado de todos los agentes autorizados.

El siguiente paso es realizar la Declaración Aduanera de Importación (DAI) la misma que será presentada de forma electrónica a través del sistema Ecuapass y física en los casos que sean determinados por la la Dirección General del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador. Se debe llenar de forma correcta esta declaración dentro del sistema Ecuapass con el respectivo usuario y cave además de realizar la DAI se deben adjuntar los documentos digitales de acompañamiento y de soporte los mismo que se detallan a continuación.

Documentos de acompañamiento:

Son todos aquellos documentos denominados de control previo, deben tramitarse y aprobarse antes del embarque de la mercancía deben presentarse, física o electrónicamente, en conjunto con la Declaración Aduanera, cuando estos sean exigidos.

(Art. 72 Reg. COPCI)

Documentos de soporte:

Constituirán la base de la información de la Declaración Aduanera a cualquier régimen. Estos documentos originales, ya sea en físico o electrónico, deberán reposar en el archivo del declarante o su Agente de Aduanas al momento de la presentación o transmisión de la Declaración Aduanera, y estarán bajo su responsabilidad conforme a lo determinado en la Ley.

(Art. 73 Reg. COPCI)

• Factura Comercial
• Certificado de Origen (cuando sea necesario)
• Documento de transporte
• Documentos que el SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior considere necesarios presentar.

Una vez transmitida la Declaración Aduanera del Importador, el sistema otorgara de forma automática un número de validación (Refrendo) y el tipo de aforo que corresponda a la declaración realizada.

En el caso de que en la DAI se asigne aforo físico o documental, la misma deberá completarse el mismo día con la trasmisión de los documentos de soporte y de acompañamiento; una vez transmitida la DAI si no se envían los respectivos documentos de acompañamiento y/o soporte dentro de un término de 30 días calendarios contados a partir de la fecha de arribo de la mercancía, la misma caerá en abandono tácito según lo establecido en el art. 142 del COPCI sin perjuicio de la imposición de la respectiva multa por falta reglamentaria de acuerdo a lo establecido en el literal d) del art. 193 del COPCI. (Art. 67 Reg. COPCI).

COMENTARIO:

Al implementar el nuevo sistema Ecuapass generó varios beneficios para todos sus usuarios debido a que la transmisión de los documentos es de una forma mucho más rápida, para lo cual se debe conocer los pasos a la perfección para poder realizar de una forma efectiva y eficiente el trámite, además de transmitir de forma correcta la Declaración Aduanera del Importador (DAI) y cumplir con los plazos establecidos para la entrega de los documentos en forma digital ya que sin estos documentos de acompañamiento y/o soporte el tramite no estaría realizado de forma completa lo cual impediría que la mercancía pueda ser desaduanizada.

Fuente: SENAE

Nombre: Juliana Jara

Para poder realizar la instalación del programa Ecuapass es necesario que las aplicaciones estén instaladas en el ordenador en el cual se va a usar el sistema a fin de no tener ningún tipo de inconveniente; para un uso seguro del servicio es recomendable utilizar navegadores en últimas versiones. 

Los requisitos son los siguientes:

Sistema Operativo;

• Windows XP o Superior

Hardware;

• RAM : 1GB o superior
• CPU : Pentium 1Ghz o superior

Navegador;

• Internet Explorer 8.0 o Superior
• Chrome 16.0 o superior
• Firefox 9.0 o superior
• Opera 11 o superior

Java Runtime Environment

• 1.6.X Java Virtual Machine Ambos 32bit y 64bit

Si estos programas no están instalados en su última versión, es necesario desinstalar los mismos y por consiguiente realizar una nueva instalación para obtener un software actualizado y poder usar el sistema.

Verificar instalación del módulo de KICA, JAVA y drivers

Verificar la instalación de drivers

Para el uso del sistema Ecuapass se debe descargar el driver proporcionado por las compañías que emiten los tokens, con su respectivo manual para instalar de forma correcta los mismos.

En el país hay dos entidades que emiten los token las cuales son:

• Banco Central del Ecuador

                 https://www.eci.bce.ec/web/guest/centro-de-descargas

• Security Data

                 https://www.securitydata.net.ec/descargas/

Verificar instalación del módulo de KICA

Para la instalación del módulo KICA, este puede ser descargado directo desde la página del portal Ecuapass en su última versión; https://portal.aduana.gob.ec/

Comentario:

Es importante seguir estos pasos para poder realizar la instalación del portal Ecuapass en cada uno de los equipos en los cuales se va utilizar el sistema tomando en cuenta que los programas a instalar sean en su última versión y que sean los mismos que en los pasos anteriores se piden; de esta forma se podrá utilizar el sistema de forma fácil y sencilla sin tener ningún tipo de inconveniente.

Fuente: SENAE

Autor: Juliana Jara

Una firma electrónica contiene datos en forma electrónica, la misma que esta consignada en un mensaje de datos, que puede ser utilizado para identificar al emisor del mensaje, e indicar que el titular de la firma reconoce que la información enviada es verídica y aprueba a la misma.

Una firma electrónica tendrá igual validez y se le reconocerán los mismos efectos jurídicos que a una firma manuscrita en relación con los datos consignados en documentos escritos, y será admitida como prueba en juicio.

La firma electrónica presenta garantías para el usuario las mismas que serán definidas a continuación.

• Autenticidad: garantiza la identificación del usuario que ha firmado el documento.
• Integridad: garantiza que la información contenida en texto electrónico, no ha sido modificada ni ha sufrido algún cambio luego de haberse firmado
• No repudio: garantiza que la persona que ha firmado electrónicamente no puede decir que no lo ha hecho.
• Confidencialidad: garantiza que la información contenida en el documento electrónico ha sido cifrada, y únicamente quien podrá descifrarla será el receptor.

Los beneficios  que presta la Firma Electrónica son los siguientes:

• Protección jurídica
• Protección tecnológica
• Desmaterialización de valores y documentos
• Agilitar los negocios y trámites (incrementa productividad).
• Disminución considerable de costos (materiales, mano de obra, etc).
• Contribuye con el medio ambiente
• Mejorar la competitividad

Comentario: Se podría decir que actualmente la firma electrónica tiene un papel fundamental dentro del campo de comercio exterior especialmente con el sistema Ecuapass ya que es uno de los elementos principales para poder realizar algún trámite dentro del sistema, una firma electrónica permite la firma de documentos desde cualquier parte del mundo a costos muy bajos, generando autenticidad en la firma de los mismos, y dando seguridad a los receptores de dichos documentos o certificaciones, garantizando que la información que está en los documentos es verídica.

Fuente: Banco Central del Ecuador

Nombre: Juliana Jara

Según nuevo boletín No. 126-2014 emitido por del Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador se indica a todos sus usuarios de Ecuapass  que deberán realizar un cambio de contraseña cada sesenta días, los mismos que serán contados a partir del último registro de la contraseña que se encuentra usando en la actualidad, para tener en cuenta que ya la contraseña debe ser cambiada se enviara un mensaje al usuario notificando que la contraseña debe ser cambiada indicando los días restantes para que se cumpla con el plazo mencionado.

Ademas se informa a todos los usuarios que para un reinicio de clave de Ecuapass  dentro del sistema se tiene la opción de “Buscar ID/Reinicio de clave” ingresando en esta opción y contestando las preguntas y respuestas claves las mismas que fueron ingresadas al momento del registro de manera automáticamente llegara al correo personal registrado en Ecuapass la contraseña.

Para realizar el cambio del correo personal registrado en el sistema Ecuapass se debe hacer una solicitud expresa escaneada en formato pdf las misma que debe ser dirigida a la Jefatura de Atención al Usuario y enviarla al buzón mesadeservicios@aduana.gob.ec indicando el motivo por el que se desea realizar el cambio del correo y adjuntando los datos:

•          Nombres y apellidos

•          Tipo de Operador

•          Cédula/ RUC Empresa.

•          ID Usuario.

•          Nuevo correo electrónico

Si por algún motivo el usuario no pueda realizar el reinicio de la clave por sus propios medios, a partir del 14 de abril del 2014 se implementara un nuevo servicio por medio del cual el usuario para poder realizar el reinicio de la clave deberá realizar una llamada telefónica al 1800 ADUANA.

Comentario:

Al implementar un reinicio de clave a través de una llamada telefónica me parece de mucha utilidad ya que muchas veces para el usuario resulta difícil recordar las preguntas y respuestas claves que contesto al registrarse en un inicio en Ecuapass entonces esto resulta de gran ayuda y reduce tiempo en el reinicio de la clave lo que conlleva  a la entrega de un buen servicio al usuario.

Fuente: SENAE - Boletines

Nombre: Juliana Jara

Según Boletín 117-2014 se ha implementado una nueva versión del programa de firma digital de Ecuapass para todos aquellos usuarios que realizan sus transmisiones de documentos electrónicos a través del portal, esta es una nueva versión de firma digital  la misma que es compatible y certificada con las versiones de Java 7U15, 7U21 y 7U51, tomando en cuenta que únicamente se puede se puede usar estas versiones de Java para que el programa funcione de forma correcta caso contrario si se usa con una versión diferente provocaría inconvenientes para el usuario y algunas de las opciones del sistema no funcionaran de la forma adecuada.

Para realizar la instalación del programa se debe tener las versiones de java necesarias para lo cual el usuario puede descargar ya sea para Windows Xp o Windows 7 o superior desde las páginas web autorizadas, es importante tomar en cuenta que al instalar esta nueva versión del programa de firma digital la misma permite actualizar el computador a la última versión de Java lo cual es recomendado por el fabricante Oracle para garantizar seguridad al usuario.

La instalación y el uso de este nueva actualización de firma digital será opcional para el usuario hasta el lunes 19 de mayo del 2014 y la podrán realizar conforme a su planificación interna o con su proveedor de soporte técnico, a partir de esta fecha será obligatorio la actualización de la versión de firma digital para poder acceder al portal de Ecuapass.

Comentario:

Es importante realizar esta nueva actualización para firma digital de Ecuapass que ha implementado el SENAE ya que uno de los beneficios que tiene esta actualización es que el mismo garantiza seguridad al usuario manteniendo al mismo tiempo actualizado el computador.

Nombre: Juliana Jara

Fuente: SENAE - BOLETINESS