La función de inteligencia es un componente clave de la gestión de riesgo, mientras que la gestión de riesgo es la clave para la reconciliación entre los antagónicos objetivos de la facilitación y el control ejercidos por la administración aduanera.
La inteligencia es producida por la recolección y el procesamiento de información y es usada por los tomadores de decisión a todos los niveles de organización.
Así como niveles existen en la empresa existen tipos de inteligencia:
- La inteligencia estratégica sirve para establecer las futuras amenazas y oportunidades para ayudarlos en el posicionamiento de las Aduanas como empresa del estado.
- La inteligencia táctica sirve a los gerentes nacionales y locales para planear actividades y desplegar recursos.
- Y finalmente la inteligencia operacional apunta a acciones sobre casos específicos.
Conclusiones:
El rol de la función de inteligencia es fundamental para el manejo de la información y datos y su adecuada explotación para mejorar el proceso de toma de decisiones.
El ciclo de producción de inteligencia es una herramienta que debe ser aplicada en las aduanas para mejorar la toma de decisiones en función del contexto que defina la dirección.
Recomendaciones:
Es necesario trabajar con aplicaciones informáticas que manejen grandes cantidades de datos, estas como herramientas de minería de datos y de esa manera reducir el tiempo de ciclo de producción de inteligencia y hacer que esta sea entregada oportunamente
Fuente:
Aduana. Boletin. https://www.aduana.gob.ec/archivos/Boletines/Diapositivas_control.pdf
Autor: Calderón Sugueidy
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